先看更新点再决定要不要重装（实用版）

最近一轮更新把「欧赔凯利指数最新走势」页面里原本分散的两块内容合并了：欧赔数据与凯利指数曲线现在同屏对照，时间轴新增 1 小时、24 小时、7 天三档；入口校验也从“首次启动校验一次”改为“每次启动校验”，并新增异地登录提醒。换句话说，如果只是偶尔查看走势，旧版本仍能打开页面；如果需要多端同步记录、需要在异常登录时收到提醒，建议更新到 v6.3.6。

下面按“先确认入口、再决定装不装、最后排错”的顺序说明，遇到具体问题时可以对号入座。

官方从哪进

结论：只从帮助中心与应用内公告两个位置取入口，不要在搜索结果里直接点第三方下载按钮。

1. 打开帮助中心首页，找到“版本与下载”栏目，页面顶部会标注当前版本号 v6.3.6 与更新时间。
2. 按设备选择安卓或 iOS 分支，页面会显示对应安装包体积，安卓包约 138MB。
3. 点击页面内的下载按钮，浏览器地址栏应停留在同一页面来源，不跳转短链。
4. 下载完成后回到该页面，对照页面给出的文件校验值，确认包体未被替换。

如果帮助中心打不开，可以先看应用内公告；两处内容一致，都以页面标注的版本号为准。

如何识别官方入口

有三个可以逐条核对的硬特征：页面写出版本号与更新时间；下载按钮与说明文字指向同一版本；提供文件校验值。

• 版本号一致：入口页写 v6.3.6，安装完成后在“关于”里也应是 v6.3.6。
• 来源一致：页面不会中途跳到其他站点，也不会要求先关注某个账号再给链接。
• 权限克制：安装过程只申请必要权限；如果要求开放短信读取、无障碍辅助等与查看走势无关的权限，建议直接退出。
• 不索要凭证：任何页面以“账户异常”为由索要登录密码、短信验证码或支付密码的，都不是官方流程。

上图展示的是入口页上需要核对的三个位置：版本号、包体积与校验值。核对完这三项，再决定是否点击下载。

版本更新说明

截至写作时，公开版本为 v6.3.6，安装包体积 138MB 左右，系统要求为安卓 11 / iOS 15 以上。该版本的主要变更如下：

• 走势图时间轴新增三档切换，切换后会保留上一次的选择。
• 欧赔与凯利指数改为同屏对照，支持长按查看某一时间点的数值。
• 启动校验改为每次启动执行，校验失败会给出具体失败码，便于排查。
• 新增异地登录提醒与登录设备列表，可在账户安全页移除不认识的设备。

版本分批推送，未收到更新提示属正常现象；可以在“设置—关于—检查更新”手动触发一次。

安卓苹果怎么装

安卓（要求安卓 11 及以上）：

1. 在官方入口页选择安卓分支，下载约 138MB 的安装包。
2. 下载完成后在文件管理器里点击安装，系统提示“未知来源”时，仅对该文件授权一次。
3. 打开应用，看到启动校验通过的提示，即表示安装成功。

iOS（要求 iOS 15 及以上）：

1. 在官方入口页选择 iOS 分支，按页面提示完成安装入口确认。
2. 安装后在“设置—通用—设备管理”中确认来源与页面显示一致，再进行首次启动。
3. 首次启动需允许网络访问，否则走势图会停留在加载状态。

两端安装完成后，用同一账户登录即可同步自选列表与查看记录。

上图按顺序列出了安卓与 iOS 的安装节点。如果步骤走到一半中断，可以从断点处重新进入官方入口页，不必清空已下载的文件。

入口边上的常见卡点

遇到页面空白：先切换网络，再从帮助中心重新进入；仍然空白可以清理浏览器缓存后重试。

遇到校验失败：核对手机系统时间是否为自动同步，时间偏差过大时会直接导致校验不通过。

遇到安装中断：确认剩余存储空间大于 300MB，安装包 138MB，解压安装后还需要额外空间。

遇到登录异常：先在登录设备列表里核对是否有陌生设备，再按页面提示完成身份核验；不要向任何人转发验证码。

上图标注的是校验失败时给出的失败码位置。记录失败码后再联系官方入口提供的反馈渠道，处理会更快。

别急着点下载

仿冒页面通常有几处共同点：没有版本号和更新时间，下载按钮指向短链，安装后要求开放与查看走势无关的权限，或者以“账户异常需重新验证”为由索要验证码。看到其中任意一条，建议先退出，再从帮助中心重新进入。

另一个容易被忽略的点是旧安装包。保留旧版本不影响查看，但旧版本不包含启动校验与异地登录提醒；如果设备经常外借或多人共用，建议更新到 v6.3.6 后再登录。

帮助中心高频提问

问：注册后首次登录提示信息不匹配，先核对什么？
答：先确认账号与登录方式是否对应（手机号或邮箱），再检查输入法是否带入空格；仍不匹配可以在登录页选择找回入口，按提示完成核验。

问：在搜索结果里怎样确认自己进的是官方页面？
答：看三点——是否标注版本号与更新时间、下载按钮是否停留同一页面、是否提供文件校验值；三者缺一，建议换入口。

问：安装包下载完成却装不上，通常卡在哪一步？
答：多数是存储空间不足或系统版本低于安卓 11 / iOS 15；先清出空间，再确认系统版本，然后重新下载安装包。

问：手机与平板之间查看记录不同步，需要怎么处理？
答：确认两端登录的是同一账户，并在两端各手动刷新一次；仍不同步时，检查是否有一端停留在离线缓存状态。

问：账户出现异常提醒时，通过哪些入口能找到人工客服？
答：只使用应用内“帮助与反馈”和帮助中心页面提供的入口，其他渠道以官方页面公示为准；沟通中不要提供密码与验证码。

编辑：李佳艺