拥抱“AI办事”，80多个旅行品牌与飞猪合作推出“千问价”

　　4月2日，飞猪与千问宣布再与30多家旅行品牌达成AI合作，截至目前已合作的国内外品牌数超80家。这些品牌将通过飞猪和千问APP的“AI办事”能力，为用户打造更智能、更专业的旅行服务，并提供千问专属补贴和权益。

（图：又一批旅行品牌推出“千问价”）

　　据“飞猪发言人”消息，此次AI合作新增的品牌包括四川航空、首都航空、华夏航空、西藏航空、成都航空、国泰航空、阿提哈德航空等国内外航空公司，凯悦酒店集团、东呈酒店集团、尚美数智集团、格林酒店集团、金陵连锁酒店、西坡、大美华宿、桔作酒店集团、秋果酒店集团、江西越家酒店集团、万佳国际酒店集团、君亭酒店集团、景澜酒店集团等酒店品牌，以及横店影视城、新加坡环球影城、新加坡海洋生态馆、新加坡水上探险乐园等主题乐园。

　　千问APP深度接入飞猪，AI订旅行的体验日益提升，用户的旅行探索、预订和售后服务更加丰富和专业。目前，一批新功能正在逐步开放测试体验，用户可以通过对话在千问APP内便捷选择酒店房型、一键付款，还能让千问修改已经生成的订单、帮忙退订、查询退款进度等。

（图：AI订旅行新功能已逐步开放体验）

　　与千问和飞猪达成AI合作的旅行品牌迅速扩充。一个多月前，千问和飞猪宣布与包括中国东方航空、中国南方航空、万达酒店及度假村、上海迪士尼度假区等在内的40多个旅行品牌达成AI合作。两波累计超80家合作品牌将为千问用户提供包括折扣价、立减券、酒店早餐及延迟退房等在内的优惠或权益，单件商品最高立减300元。

　　例如，用户对千问APP说“帮我订一张4月5日杭州飞香港的国泰航空机票”，它即刻理解用户意图并推荐了CX965、CX959、CX961三个不同时刻起飞的航班，3张机票均显示有“千问优惠”，立减金额30元到60元不等，点击具体航班卡片即可进入确认和支付环节。

　　今年初，千问APP陆续接入淘宝闪购、飞猪、大麦等阿里生态体系产品。千问APP数据显示，春节期间有1.3亿用户首次体验AI购物，累计下单近2亿次。

　　AI订旅行的表现格外亮眼。飞猪数据显示，春节假期飞猪的AI订单量环比增长超800%，其中AI订门票单量大增超24倍。这些AI订单中，机票平均每张成交价格超过700元、酒店平均每晚成交价格接近300元。这说明，高客单价、高决策成本的旅行服务与奶茶、餐饮、电影票等一样，在新兴的AI渠道有同样旺盛的生命力。

　　北京第二外国语学院旅游科学学院李彬教授认为，AI带来的巨大变化可能重构既有产品渠道的格局，从而为酒旅企业提供更多渠道选择和运营的机会。酒旅企业应抓住这一机会，提高自身数智化渠道运营能力，助力改善现有经营效率。可以预见，Al的高速发展必然会对文旅整个产业生态产生巨大影响，或将成为酒旅供给侧的一个重要分水岭。

　　即将到来的清明假期叠加各地中小学春假，旅游市场将迎来入春后首个出行小高峰。旅行品牌此时再度加码AI渠道，有望带来新一波AI订旅行热潮。飞猪数据显示，截至目前清明假期的门票预订量同比去年增长70%。

编辑：孙亮