泰山农商银行作为一家深入社区市场、贴近群众的金融机构，始终将客户需求放在首位，特别是在处理零钱方面，展现了其独特的专业性和人文关怀。
近日，一位40多岁的客户带着几个手提袋来到了泰山农商银行，面露难色地向大堂经理询问道：“你好，能帮我存一下零钱吗？”看着袋子中杂乱的1元、5元、10元等小面额的纸币，大堂经理微笑的说道：“当然可以，我们为兑换零钱的客户准备了绿色通道，您先来2号柜台清点一下零钱。”原来，客户是在东关花园农贸市场做生意，这些年积攒了很多零钱，最近需要进货，便想着将这些零钱存到银行卡里。
因为零钱较多，且各种面额的纸币都有，大堂经理与柜员共同为客户清点。大堂经理负责将破损和不宜流通的人民币逐一挑出，柜员负责按面额分类整理，包扎成捆。最终经过30分钟的奋战，清点出纸币40043元。将金额存入银行卡后，客户十分感激地说道：“非常感谢！真是麻烦你们了，我的货款终于有着落了！”
下一步，泰山农商银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，积极主动为周边商户解决各种零钱问题，不断创新服务方式、提升服务质量，为构建和谐、便捷的金融环境贡献更多力量。（张麒）
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