从“层层转办”到“一站办结”
沙发代替了柜台，“面对面”沟通代替了窗口排队等候。4月20日，走进睢宁县政务服务中心三楼的“企业之家”，代办员刘再丰正为徐州言鼎电子商务有限公司进行线上提交注销申请，企业负责人夏天则在一旁的企业服务专区休息等待。过去，办理这项业务至少要跑两趟、等上两个工作日。如今，只要材料齐全，当天即可办结。
“以前是我们追着部门跑，现在是代办员帮着办、催着办，我们就能腾出手来抓生产、拓订单了。”夏天感慨道。
（“企业之家”接待区 武佩剑/摄）
3月中旬，睢宁县数据局打造的“企业之家”正式启用，通过为基层代办员“松绑”、为企业办事“减负”，实现了政企双方的“双向奔赴”。
从“跑流程”变“跑需求”
刘再丰是睢宁县数据局的一名企业代办员，负责对接高作镇、凌城镇、睢城街道3个区域的所有企业。过去，他的工作状态始终是“泡在窗口、盯在电脑”，即便企业办理注销、变更等业务材料齐全，也得在窗口排队等审批，有时一等就是大半天，大部分精力消耗在繁琐的流转环节和跨部门协调上。
“现在不一样了，我们推行‘容缺后补’‘即来即办’机制，只要企业材料基本齐全，企业负责人可以回去忙生产，后续手续由我们代办员在后台跟进。”刘再丰表示。
这种转变，源于“企业之家”运行机制的重塑。睢宁县数据局企业服务中心负责人高增介绍，过去涉企服务资源分散，代办员往往深陷繁琐的流转手续中，服务效能大打折扣。如今，“企业之家”整合了住建局、资规局等涉企高频单位资源，组建了由18名专职代办员、各镇（街道）兼职代办员及52名县直部门协办员构成的专业队伍。依托“企业点单—部门接单—企业评单”的闭环流程，代办员不再需要“层层找人”，而是作为企业的“代言人”，在集成服务区内部完成协调。
（数据局工作人员对接企业办理业务武佩剑/摄）
自“企业之家”成立以来，已对接企业480余次，提供行政审批等各类帮办代办服务40余次，办结企业诉求7件，企业满意度达到100%。
从“围着部门转”变“享受集成服务”
为基层减负的最终落脚点，是让企业受益。在睢宁县“企业之家”，减负的红利正持续转化为企业高质量发展的强劲动力。
徐州金方润钢结构有限公司曾因订单减少、资金周转陷入困境。4月1日，企业负责人来到“企业之家”求助，希望能以厂房抵押尽快办理贷款。企业服务中心工作人员接到诉求后，立即联动资规局等相关部门，协调开通“绿色通道”。从协调看房现场到办完抵押手续，仅用一个工作日，企业就顺利拿到了放款。
“过去遇到这种急事，不知道要跑多少个科室、找多少个人，心里还没底。现在有了‘企业之家’，我们只管安心搞经营，复杂的事交给专业的人办。”企业负责人徐娟表示。
（各部门联动协商实现企业办事“一站式”服务 武佩剑/摄）
除了解决企业急难愁盼问题，“企业之家”更注重为企业提供全生命周期的“一站式”赋能服务。服务专区不仅涵盖行政审批，更拓展到了法律、金融、人才、科创等增值服务领域。针对徐州丽露服饰有限公司反映的自来水接入问题，企业服务中心直接对接县自来水有限公司，半个工作日内就安排工作人员现场勘查、推进解决；江苏智荟生物科技有限公司二期项目急需办证融资，中心协调不动产中心开辟“绿色通道”，加急完成现场踏勘；江苏祥和电子科技有限公司急需数控技术人才，中心对接县委人才办，通过人才库精准匹配，帮助企业引进3名高级技工……
企业减负，不仅是做“减法”，更要做“乘法”。在“企业之家”洽谈区，经常能看到不同行业、不同产业链环节的企业家齐聚一堂。这里不仅是企业办事的窗口，更成为政企沟通、企企合作的“会客厅”。
“我们希望通过搭建这个平台，帮助企业在办事之余还能拓展‘朋友圈’，互通有无。”睢宁县数据局局长袁浩表示。通过联合有关部门，睢宁县数据局正致力于推动产业链上下游协同发展，实现政府与企业的双向奔赴，让更多企业在这里“轻装前行”、安心发展。（武佩剑 王蔚）
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