围绕中消协2026年“提升消费品质”年主题，南通市海门区市场监督管理局质量监管科立足质量监管核心职责，紧扣民生消费痛点、产业发展重点，以专项检查强监管、以科普宣传提认知、以协同联动聚合力，在2026年“3・15”国际消费者权益日系列活动中主动作为、精准发力，从源头把控产品质量、从实处提升消费品质，为辖区群众筑牢质量安全防线，为地方特色产业高质量发展保驾护航。
聚焦民生重点，开展精准质量专项监管
质量是消费品质的核心，质量监管科以“3・15”系列活动为契机，从3月5日起牵头开展重点领域质量专项检查，紧扣地方产业特色与群众消费高频需求，将电动自行车质量、家纺产品质量作为监管核心，同时兼顾食品安全、电梯安全等基础民生保障，对辖区内相关领域生产、销售、使用环节经营主体开展针对性质量排查，切实把好产品质量“准入关”“流通关”。针对海门家纺产业特色，质量监管科将家纺产品质量监管作为重中之重，组织专业人员对辖区家纺生产企业、批发市场、线下门店开展质量抽查，重点核查产品标识、面料成分、安全标准等关键指标，强化质量溯源管理，督促企业落实质量主体责任，对发现的质量不合格问题依法依规责令整改，从源头防范家纺产品质量纠纷。同时，对辖区电动自行车销售门店开展全面质量排查，严查无3C认证、改装拼装、质量不合格等违法行为，及时消除相关领域质量安全隐患，以精准监管让群众消费更放心、更安心。
提升消费品质，既要严抓质量监管，更要提升消费者质量辨别能力和企业质量诚信意识。质量监管科积极参与全局“进社区、进学校、进企业、进商场、进农村”五进宣传活动，组织专业骨干深入基层一线，设立质量咨询服务台，围绕群众关心的产品质量问题开展现场答疑。针对海门家纺产业特色，质量监管科还联合江苏省纺织产品质量监督检验研究院，于3月10日至11日开展了为期两天的“明辨品质安心消费——家纺品质提升我们在行动”主题科普活动，分别走进龙信广场和叠石桥国际家纺城，以“科普+体验+互动”的鲜活形式，为消费者和经营户送上专业的家纺选购与品控指南。活动现场，省纺检院技术专家现场操作检测仪器，演示耐湿摩擦色牢度试验，还将“粉尘绒”“化纤混合绒”与80%优质鸭绒小样对比展示，手把手教群众触摸分辨家纺优劣，讲解“优质羽绒蓬松有弹性，捏紧后能快速回弹无结块感”等简单实用的选购技巧；同时在叠石桥国际家纺城开设“流动质检课堂”，结合质量客诉案例为商户讲解羽绒含量标称、面料成分标注等合规要求，指导商户用专业知识向消费者介绍产品。工作人员还手把手教群众辨别电动自行车合格标识、各类产品质量安全标签等实用技巧，发放质量科普手册、消费维权指南，将专业的质量知识转化为通俗易懂的生活常识，切实提高消费者识假辨假和自我保护能力。此外，此次家纺科普活动还搭上新媒体“快车”，省纺检院摄制的《轻松分辨优劣家纺产品》《合格水洗标长什么样》系列科普视频，在活动现场和“苏小检”视频号同步播出，实现科普知识无死角触达。
质量监管科还面向辖区生产经营企业开展质量标准宣传，重点走进家纺行业企业，宣讲产品质量相关法律法规和国家强制标准，引导企业树立“质量第一”的经营理念，主动提升产品质量管控水平，践行质量诚信承诺。同时，借助局官方公众号、地方主流媒体等平台，发布质量消费警示、不合格产品曝光信息，构建线上线下联动的质量科普矩阵，营造“重视质量、追求品质、诚信经营”的良好社会氛围。
强化协同联动，凝聚质量共治强大合力
质量监管不是“独角戏”，而是多方参与的“大合唱”。质量监管科在此次“3・15”系列活动中，始终坚持协同联动、齐抓共管，与投诉举报中心、稽查科、各分局及相关业务科室紧密配合，构建全链条质量监管体系。针对投诉举报中心转办的产品质量相关投诉举报线索，质量监管科第一时间介入核查，快速判定产品质量问题成因，为稽查科的执法处置提供专业的质量技术支撑，实现“投诉受理－质量核查－执法处置－结果反馈”的闭环管理。在假冒伪劣商品集中销毁工作中，质量监管科牵头完成2025年度没收假冒伪劣商品的质量核验、分类登记工作，严格按照质量标准对假冒伪劣家纺、电动自行车配件等产品进行清点造册，确保销毁商品质量认定准确、流程规范、全程可追溯。同时，质量监管科积极配合完成全区消费维权工作站现状摸排，推动质量维权服务下沉基层，打通质量维权“最后一公里”；重点联动家纺行业协会，推动行业制定质量提升自律标准，引导行业抱团发展、提质升级，构建“政府监管、企业自律、行业引导、社会监督”的质量共治格局。
此次“3・15”系列活动中，质量监管科以实打实的监管举措、心贴心的科普服务，切实守护了群众消费质量安全，推动了辖区特色产业产品质量整体提升。下一步，海门区市场监督管理局质量监管科将以“提升消费品质”为核心目标，把“3・15”专项行动成效转化为常态化质量监管举措，持续聚焦民生重点领域和地方家纺特色产业，深化质量专项整治、强化质量科普宣传、完善质量共治体系，以更严格的质量监管、更优质的质量服务、更有力的质量引导，推动辖区消费品质持续提升，让消费者愿消费、敢消费、放心消费，为海门区经济社会高质量发展注入质量动力。
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