2026年“3・15”国际消费者权益日期间，围绕中消协“提升消费品质”年度主题，南通市海门区市场监督管理局紧扣民生需求、聚焦监管职责，以“全方位宣传、全领域检查、全时段值守、全社会共治”的硬核举措，开展系列消费维权主题活动，从源头规范市场秩序，从实处提升消费体验，用心用情守护全区消费者的合法权益，为海门区消费市场高质量发展注入坚实监管力量。
高位统筹广宣传，点亮消费维权明灯
为确保“3・15”系列活动落地见效，区市监局成立专项工作领导小组，由严雪松书记任组长、陈俊副局长任副组长，各业务科室科长为成员，下设办公室在投诉举报中心，形成“一把手”牵头、各部门协同、上下联动的工作格局。各分局立足辖区实际迅速响应，结合片区产业特点、消费场景制定细化实施方案，层层压实工作责任，同时明确各项任务的责任主体、时间节点和工作要求，为活动开展筑牢组织根基。
自3月5日起，全局全面开展维权服务和宣传教育“进社区、进学校、进企业、进商场、进农村”五进活动，组织业务骨干深入基层一线，在商圈集市、乡镇村居、校园企业设置咨询服务台，围绕食品安全、电动自行车质量、家纺产品质量、电梯安全等民生重点领域开展专业咨询。工作人员现场讲解识假辨假技巧、消费维权流程，发放宣传手册，将法律法规和消费知识送上门。同时借助消费日报等主流媒体、官方公众号等平台，发布消费热点评论、警示及年度维权举措，各分局同步开展线下宣传咨询活动，构建线上线下全覆盖的宣传矩阵，切实提升消费者自我保护能力，营造“人人懂维权、人人守诚信”的良好氛围。
精准监管严执法，筑牢市场秩序防线
以“3・15”为契机，区市监局从3月5日起开展重点领域专项检查，聚焦食品安全、电动自行车质量、家纺产品质量、电梯安全等群众衣食住行密切相关领域，对辖区经营主体开展拉网式排查，严厉打击假冒伪劣、虚假宣传、缺斤短两等侵害消费者合法权益的违法行为。作为家纺产业特色区域，区市监局将家纺产品质量监管作为重中之重，强化家纺产品质量抽查和溯源管理，规范商家经营行为，推动家纺产业提质升级。
12315投诉举报中心与各分局基层网络组织整体联动，对侵害消费者权益的重大举报线索快速响应、及时调查，配合相关部门加大对不法经营者的惩治力度，以“零容忍”态度整顿和规范市场秩序。3月15日前，区市监局组织开展假冒伪劣商品集中销毁仪式，对2025年度查处没收的食品、日用品、家纺制品、电动自行车配件等假冒伪劣商品，严格执行清点核验、逐一登记造册、全程录像存档的规范流程统一销毁，既彰显了打击假冒伪劣、守护消费安全的坚定决心，也引导经营者自觉坚守诚信经营底线。
全时值守聚合力，构建维权长效格局
畅通的诉求渠道是消费维权的重要保障，区市监局健全完善“区局、分局”二级应急响应处置机制，制定应急值班表，强化领导带班制度，明确各级值班人员职责。3月14日至15日，机关及各分局实行8:30-23:00值班制度，重点加强3月15日值班力量，12315投诉举报平台安排专人24小时值守，确保消费投诉、举报信息第一时间分流、及时处置，实现群众诉求件件有回音。“3・15”晚会当日，各分局组建应急分队，组织专人集中观看，针对晚会曝光舆情和社会关切问题第一时间开展核查处置，同时加强消费舆情监测和应对，及时回应媒体和消费者关注，做到突发事件快速反应、有效处置。
消费者权益保护并非“独角戏”，区市监局积极联动政府相关部门、行业协会，争取新闻媒体支持，发挥专家学者作用，动员企业、社会团体、志愿者等社会力量共同参与活动，构建“政府监管、行业自律、企业诚信、社会监督”的消费维权社会共治体系。此次系列活动中，全局还完成了消费维权工作站现状摸排，为优化基层维权服务阵地打下基础。始终坚持“3・15不止一天，消费维权全年在线”的理念，以专项行动为契机，持续完善长效监管机制，推动消费维权工作从“事后处置”向“事前预防、事中监管”转变，实现从“3・15”到“365”的常态化守护。
消费提质，监管护航。下一步，南通市海门区市场监督管理局将以“提升消费品质”为核心目标，持续聚焦群众急难愁盼的消费问题，不断强化监管执法、优化维权服务、深化宣传引导，以更实的举措、更硬的作风持续优化消费环境，提振消费信心，激发市场活力，让消费者敢消费、愿消费、放心消费，为海门区经济社会高质量发展持续贡献市场监管力量。
消费日报网版权及免责声明:
1. 凡本网注明“来源：消费日报网” 的所有作品，版权均属于消费日报网。如转载，须注明“来源：消费日报网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
2. 凡本网注明 “来源：XXX（非消费日报网）” 的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3. 任何单位或个人认为消费日报网的内容可能涉嫌侵犯其合法权益，应及时向消费日报网书面反馈，并提供相关证明材料和理由，本网站在收到上述文件并审核后，会采取相应措施。
4. 消费日报网对于任何包含、经由链接、下载或其它途径所获得的有关本网站的任何内容、信息或广告，不声明或保证其正确性或可靠性。用户自行承担使用本网站的风险。
5. 基于技术和不可预见的原因而导致的服务中断，或者因用户的非法操作而造成的损失，消费日报网不负责任。
6. 如因版权和其它问题需要同本网联系的，请在文章刊发后30日内进行。
7. 联系邮箱：xfrbw218@163.com 电话：010-67637706