近日，江苏省银行业协会公布了“2023年江苏银行业文明规范服务适老网点”名单，民丰农商银行城南支行、侍岭支行2家网点获得“2023年江苏银行业文明规范服务适老网点”称号。
民丰农商银行相关负责人表示，该行始终坚持深耕“三农”、助推城乡一体化发展，积极承担社会责任，在全辖网点提供普惠型适老服务的同时，努力打造一批适老服务示范网点。截至目前，全行共有5家网点通过江苏银行业文明服务适老网点认证。
近年来，民丰农商银行根据《中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见》等文件要求，致力于构建便捷、高效、温暖、贴心的金融服务体验，通过改造“硬设施”、完善“软环境”系列组合拳，让老年客户在经济社会发展过程中能够享有更多获得感、幸福感、安全感。在建设有温度的适老化网点、有关怀的智能设备、有诚意的金融服务队伍上下功夫，持续提升数字化金融服务对老年客户的可及性；优化智能机具操作界面，图文结合、字体放大，满足老年客户业务习惯，有效缩减“数字鸿沟”；提升厅堂人员服务能力，组建助老服务队伍。
下一步，民丰农商银行将继续依托网点资源优势，进一步深化网点适老化建设，优化老年客户群体服务机制，以全面的适老化服务写好养老金融新篇章，助推老年客户服务更上新台阶，为共建“老有所养、老有所依、老有所乐”的和谐社会贡献积极力量。（郭佳俊）
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