2025年是《存款保险条例》施行十周年。一直以来，在人行常州市分行指导下，江南农村商业银行认真贯彻落实相关工作部署，建立健全存款保险工作机制，搭建立体化、全方位的存款保险宣传体系，推动存款保险理念深入人心，切实维护区域金融稳定。
健全工作机制，强化上下联动
加强组织领导，一方面，该行明确存款保险工作为“一把手”工程，总行成立以董事长为组长的存款保险领导小组，计划财务部统筹管理，全行组建一支近200人的存款保险宣传队伍，由辖内197家网点各优选1-2名业务素质过硬的员工，负责开展存款保险工作，推动总行-管理行-网点逐层压实责任，上下形成合力。另一方面，将存款保险工作费用列入专项预算管理，为存款保险宣传提供充分的资源保障。将存款保险工作纳入绩效考核体系，从正向激励和反向扣分两方面着手，全面客观评价支行存款保险日常管理工作，按季开展考核、年度汇总结果。
创新管理机制，一方面，开发“线上”存保工作平台。主要包括机构信息管理、物料管理、标识管理、资料管理等功能，实现全行网点信息展示，宣传物料逐级分发，标识使用情况自查、抽查等管理目的，有效提升存款保险工作质效。另一方面，制作“线下”存保工作手册。每年根据人行最新工作要求，以及该行工作实际，编制完善《存款保险宣传工作一本通》下发至网点，统一工作标准和要求，确保存保工作有序、高效推进。
长效推进机制，江南农村商业银行建立“日常指导+监督检查+通报反馈”常态化工作机制。一方面加强员工培训，将存款保险知识列入员工培训计划，重点做好大堂经理、临柜人员、客户经理等培训，实现一线人员存款保险知识培训全覆盖。组织全行员工开展存款保险知识考试，提高政策理解力和执行效果。另一方面加强监督检查，每月聚焦活动开展、标识管理、人员培训、宣传应答、业务流程嵌入等12项内容，对基层支行开展现场监督检查，以查促学，确保宣传工作力度不减、效果不降。2024年，组织2000多名员工开展存款保险知识培训和考试，全年现场抽查网点125家。
创新宣传方式，提升宣传质效
培育“新路径”，汇聚政银力量提效能。该行深化与各级政府、部委办局合作，在非法集资宣传日、国家安全日等关键节点，联合开展“银警联动进校园”、赶大集，金融服务“零距离”等活动，构建“人民银行主导+政府强力支持+媒体广泛传播”的存款保险宣传矩阵。充分发挥“金融惠农指导员”优势，用好党建引领的旗帜作用，与村委会、社区对接，举办“党建＋存款保险”宣传活动，以存款保险宣讲人的“新身份”，向公众讲解存款保险制度，增强存款安全有保障意识。
激发“新活力”，掀起主题宣传新浪潮。一是打造“小江”宣传品牌。以吉祥物“小江”作为存款保险宣传大使，开设“小江说存保”知识课堂，定期制作、更新宣传动漫，拍摄宣传微视频，全力打造具有该行特色的存款保险品牌。二是组建“小圆服务队”。以“管理行+支行”二级模式，广泛发动青年员工及业务骨干开展“小圆服务队”活动，通过“义剪润发”“金融知识进校园”等公益活动，进行存款保险知识宣传。三是下沉宣传重心。依托社区银行，围绕老年群体，探索“银行+社区”宣传模式，走进老年活动室、老年大学等开展系列宣传活动，用通俗易懂的语言对存款保险知识进行解读。2024年，共组织开展存款保险宣传活动970多场，发放折页6万余份，覆盖人数超7万人。
塑造“新场景”，推动存保知识进万家。一是持续拓宽宣传渠道。充分利用新媒体平台，在微信公众号、官方抖音、视频号等发布“当存款保险遇上大话西游”等宣传视频，通过KOL活动转发微信朋友圈，阅读量达到2万多人次；将存款保险宣传嵌入常州广电935音乐台，以更加生动、直观的形式向公众传递存款保险信息。二是积极开展“存保伴你”主题活动。在人行常州市分行指导下，以“存款保险守护美好生活”为主旨，开展系列主题活动。借助常州全域马拉松、太湖湾音乐节等，打造“金融+文旅”宣传主题。先后开展10余场大规模存款保险知识宣传活动，让体育运动参与者、乐迷深入了解存款保险。
强化科技赋能，提升数字化服务水平
嵌入业务流程，该行将存款保险宣传嵌入线下柜面存款业务办理流程，在手机银行APP、网上银行、自助机具等嵌入存款保险标识，让客户沉浸式感受存款保险宣传的良好氛围。积极探索“AI+存保”模式。依托该行大模型智能体，积极探索建立存款保险知识库，设置存款保险智慧问答助手，用户询问后，系统自动查询知识库内容，并予以快速、准确解答。
下一步，江南农村商业银行将积极落实人民银行存款保险相关工作要求，推动存款保险立法保障的理念深入人心，为营造安全稳定的地方经济金融发展环境贡献江南力量。（马英俊 周欢）
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