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装不装APP谁说了算

时间:2022-04-08 09:52:46 来源:经济日报

  近日,针对部分网站在用户浏览页面信息时被强制要求下载APP等问题,工业和信息化部督促相关互联网企业整改,引来网友拍手称快,可谓深得人心。装不装APP,应由用户说了算。维护好用户权益、改善用户服务体验,是相关互联网企业赢得用户的根本。

  “不下载APP就不让看”,网民烦此久矣。明明在网页就能干的事,非要下载APP才行;时不时跳出来的“下载APP才能观看全文”的弹窗,碰触广告下载APP等,令人不胜其烦。有关企业在网页上设置重重关卡,无非就是要推广APP使用,增加APP下载量,提高用户数量,从而增强APP活跃度。然而,采取强制下载这种简单粗暴的方式,不仅降低了用户网络浏览体验,而且威胁用户权益和个人信息安全。

  当前,APP侵犯用户权益问题集中表现为六种:欺骗误导用户下载APP,违规收集个人信息,超范围收集个人信息,弹窗信息骚扰用户,应用分发平台上的APP信息明示不到位,强制、频繁、过度索取权限等。这些乱象在各类行政监管通报里屡屡被提及。据统计,2021年工信部已累计检测208万款APP,通报1549款违规APP,对514款拒不整改的APP进行下架处理。

  倡导万物自由互联的数字经济时代,不能丢了平等自愿这一市场经济基本法则。有关互联网企业要严格遵守相关法律法规要求,时刻为用户着想,把维护用户权益、改善服务体验作为赢得用户和市场的根本之路。长远来看,治理“不下载APP就不让看”乱象,保护APP用户权益和个人信息,需要开发者、运营者、SDK(第三方软件开发工具包)提供者、应用商店和监管部门形成合力,建立良好的行业生态,打造清朗干净的网络环境。

  一方面,各相关企业要常把用户愿不愿意放在心上,自查自纠,立行立改,举一反三。未经用户同意或主动选择,不得自动或强制下载APP;推荐下载APP时,应同步提供明显的“取消”选项,切实保障用户的知情权、选择权,杜绝各种影响用户正常浏览信息的不合理行为。另一方面,监管部门要狠抓落实,加强APP监测检测,指导督促互联网企业切实维护好用户权益。有部署,更要有落实、见成效、成规矩,将具体举措落实到促进为广大网民提供用得上、用得起、用得好的信息服务上来,让人民群众在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。(本文来源:经济日报 作者:李万祥)


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编辑: 乔娇阁
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