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快递面单上的二维码广告你敢“扫”吗?

时间:2021-11-16 10:03:56 来源:成都商报

  快递面单上现二维码广告 你敢“扫”吗?

  ■快递面单乱象背后存黑色产业链

  ■专家称平台未尽到信息保护义务将面临处罚

  “双十一”大促落幕,部分快递已经送达到消费者手中。近日,有消费者反映,快递面单上出现了二维码广告,扫码进去竟是推销贷款。

  不仅如此,红星资本局发现,除广告推广外,快递面单早已形成批量倒卖的“黑色产业链”。

  近年来,淘系平台、京东、拼多多和抖音四大电商都相继推出专属电子面单系统。为何如今快递面单频现乱象?电子面单之争的背后,其实是电商企业对电商数据的竞争。但同时,快递电子面单也因蕴含丰富信息量,被别有用心的人盯上,后成为个人隐私泄露的重灾区。

  谁贴的广告?

  面单上贴二维码广告

  快递企业、电商都否认

  近日,有不少消费者反映,自己部分快递上出现了促销和抽奖广告二维码,有的广告直接是印在快递单上,融为一体,还有的是张贴在快递包装箱上面。

  这些广告很多标注“赢iPhone”“扫码抽方便面”等字眼,吸引用户扫码,但扫码后往往是借贷、理财等“奖品”。

  据悉,印有二维码“广告”的快递单,包括了韵达、中通、圆通、极兔等多家快递公司。11月13日,一位中通快递员告诉红星资本局,自己揽收的快递里,确实有部分快递面单印有二维码广告,但对于广告内容以及广告的来源,他表示,“应该是商家自动生成的”。

  随后,记者询问了一家电商商家,这位电家表示否认,“商家在货物里面放小卡片就行,没必要印二维码。”上述商家表示,应该是快递企业印上去的。

  那么,消费者收到的广告面单,究竟来源何处?这似乎成为了一个谜。

  根据《消费者权益保护法》,这样的虚假二维码,已对消费者造成了误导。如果是诱导消费者购买商品或服务,涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权;如果是诱导消费者填写个人信息,同样涉嫌侵犯消费者个人信息受保护的权利。

  背后利益链

  一单2-5元

  你的快递面单正被批量售卖

  记者还发现,自10月下旬起,在各大快递群中,印有姓名、电话、地址等个人信息的快递面单被明码标价批量收购,情况十分猖獗。

  11月5日,记者联系上一位买家,他在报价中称,收购实时面单,“价格2-5元不等。”至于具体的操作方式,“只需每天给快递面单信息拍照,然后批量上传至百度云。”上述买家表示,交货后,所有的账单在隔天晚上结清。

  “3.5元一张照片,具体价格看量和品质。”另一位买家称,量大可以加钱。当被问到品质是什么意思的时候,对方表示,“就是快递商品和价格。”据了解,母婴类、保健品、化妆品类的快递面单最受欢迎。

  当被问到这些面单最终流向哪里时,对方称,“精准营销。”

  有知情人称,这些信息被不法分子获取后,会被卖给诈骗分子。

  据了解,这些倒卖快递信息的卖家,很多是快递员,也有电商平台和快递网点的人,有的一天能成交几千条。

  如今,作为“电子数据”的电子面单,成为了各大互联网平台争夺的对象。今年5月,抖音推出了电子物流面单系统,并从8月起切断了菜鸟、拼多多的电子菜单,力推自己的电子面单系统。

  据悉,抖音的电子面单主要覆盖商家就是抖音自营店铺。目前,抖音电子面单已与顺丰、邮政、京东、三通一达等企业完成对接。

  那么,电商巨头、快递企业以及小商家,为何都如此热衷电子面单?主要原因还是在于数据信息。

  有市场人士分析称,电商平台掌握消费者的消费取向,便可以利用大数据进行相关的分析,进一步推送相关产品。所以,电子面单之争的背后,其实是电商企业对电商数据的竞争。

  专家:

  个人信息是否上面单

  应交给消费者自选

  在不断攀升的快递单量背后,消费者的个人信息也在不断被重视。

  值得注意的是,今年双十一,正值个人信息保护法出台。11月1日起,《中华人民共和国个人信息保护法》正式施行,该法对个人信息收集范围、处理方式都作出了严格的限制,为个人信息保护提供了有利法律保障。

  金融科技行业专家张鲲谈到,根据《个人信息保护法》,侵犯个人信息的违法行为,可处一百万元以下的罚款,情节严重的处五千万元以下或上年营业额百分之五以下的罚款。“相较以前《关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》两高司法解释中提到‘罚金数额一般在违法所得的一倍以上五倍以下’的规定,罚款力度大大加强。”

  在此背景下,个人信息处理者应采取相应的加密、去标识化等安全技术措施保护个人信息。“如今,部分快递面单已经做了匿名化处理,比如手机号打星号,姓氏打星号等等。但是,便利和安全总是矛盾的,如果全部不可见,快递配送时必然需要付出额外操作,如扫码在客户端中查看完整地址影响配送效率。”张鲲说。

  在他看来,比较完善的做法,是交给消费者自行选择,是否可将地址等信息印制于快递面单上,如果不同意,可能配送效率会有影响,不过个人信息可以得到更完善的保护。对于消费者来说,也要提高法律意识,注意自身的隐私保护,对于快递信息,可使用化名,地址可不精确到门牌号等。

  成都商报-红星新闻记者 俞瑶 申梦芸


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编辑: 乔娇阁
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