消费日报网 > 深度解析

鸟笼中有鸟 猫要吃猫粮

惯性思维是“免费”变“付费”的关键密码

时间:2022-09-23 11:31:38 来源:消费日报

  消费日报讯 (实习记者 闫 利 文/摄)打开外卖APP,你第一眼看到的可能不是美食,而是“恭喜抽中爆红包”“大额红包天天领”等需要手动关闭的领取优惠券界面。在这些界面中,“满40元减10元”等各种优惠券都有固定的使用范围,本来消费者只想点20元左右的沙拉,但没有想好点哪家,优惠券的满减力度让消费者心动,结果可能是消费者为了凑齐优惠券的满减金额在购买20元左右的沙拉后,增添了其他配菜,或者是最终没找到沙拉,而是使用优惠券购买了其他食品,不论是哪种选项,其最终消费金额可能都接近40元。

微信截图_20220923101148.jpg

微信截图_20220923135247.jpg

  在大多数人看来,免费的优惠券“弃之可惜”,先去逛逛优惠区域的产品也没有任何损失。实际上,这些被消费者浏览的产品就算没有被购买,也增加了流量和曝光度。看似免费的优惠券,背后是商家的引流方式,抓住的是消费者的惯性思维,尽管部分优惠产品不是消费者目前急需,但在优惠券使用期限的加码下,消费者会产生“为未来提前购买”的想法。这样的现象也可以用“鸟笼效应”来解释。

  “鸟笼效应”是一个著名的心理现象,又称“鸟笼逻辑”。心理学家詹姆斯和朋友卡尔森打赌说:“我敢打赌,会让你在不久的将来养一只鸟。”卡尔森不相信,说自己不会。过了些日子,詹姆斯送给卡尔森一个空鸟笼,卡尔森欣然收下,且把鸟笼放在自家书桌上。拜访的客人都问卡尔森养的鸟去哪里了,他一遍遍解释,最后逼不得已就买了一只鸟。简单来说,“鸟笼效应”就是我们会在偶然获得一件原本不需要的物品基础上,继续添加更多自己原本不需要的东西。

  在人们日常生活中,不乏出现这样的场景:意外得到一只宠物,为了养活它,在购物平台下单了它需要的食物、窝、玩具等,甚至还去宠物医院给它检查身体。在有相同经历的小慧看来,她养的小猫尽管是朋友赠送的,但她在养猫过程中的花费早已超过千元,并且储备了越来越多的宠物猫用品。这些宠物猫用品最初并不在她的购物车中,在收到小猫前这些物品也和她没有任何交集。

  养猫必须要购买猫玩具、猫粮等产品吗?答案显然是否定的,这类产品有可替代性,并不是绝对需要。但在一些论坛中,如果有人提问“养猫需要准备哪些东西”,网友的回复绝对离不开猫玩具、猫粮等产品。换句话说,养猫的人家里一定有猫玩具、猫粮等产品,这已经是人们的惯性思维。当小慧家中养了猫,却没有其他猫用品时,就会给人一种不完整的感觉,促使她去购买与猫相关的产品。

  同样是赠送,但你能想象到消费者原本计划买金鱼结果却养起了乌龟吗?在一个金鱼售卖小摊,有人购买了金鱼后老板赠送乌龟,但赠送的乌龟只有一袋龟粮,购买金鱼的消费者和老板沟通养殖技巧后,又在小摊上购买了养殖缸、装饰花草、龟粮。

  事实上,很多商家都利用了“鸟笼效应”,让消费者买了一堆本来不想买的东西,但是仔细思考,并不一定每张优惠券都需要使用,每个鸟笼里都应该装上一只鸟,每只猫都要有猫玩具……消费者在跳出惯性思维后的消费行为或许会更加理智,比如,确定购买产品后再寻找是否有优惠活动,鸟笼只是一件工艺品摆件,也并不一定有猫玩具才能和猫玩等。当然,人们不可能完全跳出惯性思维,但可以不断形成好的惯性思维,在做任何决定前多想几步。


消费日报网版权及免责声明:
1. 凡本网注明“来源:消费日报网” 的所有作品,版权均属于消费日报网。如转载,须注明“来源:消费日报网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2. 凡本网注明 “来源:XXX(非消费日报网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3. 任何单位或个人认为消费日报网的内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应及时向消费日报网书面反馈,并提供相关证明材料和理由,本网站在收到上述文件并审核后,会采取相应措施。
4. 消费日报网对于任何包含、经由链接、下载或其它途径所获得的有关本网站的任何内容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性。用户自行承担使用本网站的风险。
5. 基于技术和不可预见的原因而导致的服务中断,或者因用户的非法操作而造成的损失,消费日报网不负责任。
6. 如因版权和其它问题需要同本网联系的,请在文章刊发后30日内进行。
7. 联系邮箱:xfrbw218@163.com  电话:010-67637706

标签:
编辑: 张海垠
相关新闻

“开窑砸盏”是真实惠还是智商税?

  消费日报讯(记者贾淘文文/摄)近年来,随着以宋朝历史和文化为背景的电视剧持续热播,宋人优雅、精致的生活方式俘获了不少年轻观众的心。建盏作为宋代斗茶活动中经典的茶器,也成为不少消费者竞...

进境羽毛检疫政策调整 行业发展迎来春天

  消费日报讯(记者史晓菲)8月30日,全国各地的羽毛羽绒进出口企业代表近百人涌入了一个线上会议室,这天,中国羽绒工业协会召开进境水洗羽毛检疫措施线上说明会,对近日海关总署发布的进境水洗羽...

共享单车拒绝价格战 重塑用户消费习惯

  消费日报讯(实习记者胡静□ 张润泽)近日,美团单车涨价的消息再次将共享单车话题送上热搜,有关“价格贵”“停车难”等问题引发广泛讨论。从最初的“野蛮生长”到如今的有序经营,共享单车在规范化发展...

福建安溪“小藤编”走向大世界

  “没想到铁这种坚硬的材质却把敦煌飞天的灵动完美呈现出来。”“看!柔软的藤和坚硬的铁,这两种完全不同的材质组合加工成的大公鸡丝毫没有违和感。”“这个藤、皮和布三种材质做成的提篮我好喜欢!”……...

“养疗结合”助力植发行业业态升级

  消费日报讯(实习记者解磊) 日前,在消费日报社指导下,全域商业洞察与分析服务提供商秒针发布了《中国植发行业研究报告(2022年)》(以下简称《报告》)。《报告》深度聚焦我国植发市场,从植发...

网红探店还能“红”多久?

  随着网红经济发展得风生水起,近两年,大批自媒体博主涌入探店行业。由于探店行业缺乏规范、人员素质良莠不齐,流量和利润驱动下,导致行业出现虚假宣传、数据造假等乱象,近来更是频频有探店博主...