消费日报网讯（记者 佟强 □ 潘浩）今年以来，黑龙江省鸡西市出入境管理部门积极响应鸡西公安提升“十个能力”的部署要求，以促进发展为导向，紧密围绕全市旅游行业状况，立足本职，深入开展“十护”行动。通过接待大厅这一媒介平台进行深度调研，全面掌握群众在出国（境）旅游方面的困扰，全力破解难题，疏通堵点。
鸡西市以“跨境旅游开放权限”为契机，成功成为黑龙江省首批拥有一次性边境旅游出入境证件制作权限的城市之一，为当地旅游产业注入了强大动力。
“快捷办理”彰显创新服务。7 月，来自山东到鸡西探亲的张女士，临时起意想要赴俄罗斯旅游，却因没有护照而犯愁。向出入境管理部门咨询后，在民警的耐心指导下，张女士报名旅游团，并在短短一天内顺利拿到一次性边境旅游护照。这一成功案例标志着鸡西成为一次性边境旅游出入境证件制作城市，在鸡西公安的努力下，制证时限缩短至 1 个工作日，有力推动了旅游产业的繁荣发展。
“三项举措”成效显著。为保障“一次性边境护照”工作的顺利开展，鸡西出入境管理部门推出“三项便民措施”。一是针对在六区边境旅行社报团的游客，灵活运用政策，由旅行社代为办理，密山边境游制证点制发，申请人在取证时面见询问，节省游客时间和费用。二是在 7、8 月的重要时段，出入境管理支队牵头，各级出入境管理部门于节假日对一次性边境旅游出入境证件业务开展延时服务，打破群众出境游的障碍。三是根据需求，在证件制作过程中提前提供证件号码，方便群众办理相关业务。这些措施大幅提升了服务质量和效率，为企业带来效益，让游客受益。
“铁腕重拳”维护市场秩序。面对旅游市场的乱象，鸡西出入境管理部门与相关部门携手合作，严厉打击各类违法违规行为。针对不良商家以“保险团”“低价团”“购物团”等手段影响游客体验的问题，积极沟通，通过“线上+线下”“义务+公益”的形式，为群众推荐优质旅游企业。同时，围绕“公安+旅游”模式，畅通举报渠道，确保“第一时间受理、第一时间办理、第一时间办结”，为游客营造公平公正的旅游环境。
鸡西市出入境管理部门将始终以公安工作为支撑点，坚守为民初心，全力守护游客的美好旅程，为鸡西旅游产业的高质量发展贡献公安力量。
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