消费日报网讯(记者 闫廷)作为“小窗口、大服务、连民心”的基层工作部门,内蒙古丰镇市政务服务中心以铸牢中华民族共同体意识为主线,立足密切联系群众的优势,以饱满精神状态、扎实工作作风,持续提升服务水平,用心用情办好民生实事。
(政务服务中心服务引导台全程服务办事群众 陈文杰 摄)
服务中心深入贯彻党的民族政策,锚定“一网通办”目标,整合资源、优化流程,做强“一站式”服务,推动各族群众“进一扇门、办所有事”,以暖心、省心、放心的政务服务,不断提升群众满意度。
丰镇市政务服务中心副主任康伟强介绍说,丰镇市政务服务中心不断深化“放管服”改革,构建“三级联动”服务体系,实现服务阵地 100%全覆盖,40个单位,184名工作人员,进驻大厅,梳理驻厅事项1772项,日均办件量超过400件。
服务中心依托“红色驿站”升级打造“石榴籽驿站”,将民族团结进步创建与新时代文明实践深度融合,常态化开展各类志愿服务活动,擦亮“我帮你”服务品牌。在民族政策宣传、服务各族群众、调解矛盾纠纷、解决群众困难等方面持续发力,切实打通服务群众“最后一公里”,让铸牢中华民族共同体意识深入人心。
(政务大厅工作人员为群众办理各项业务 陈文杰 摄 )
服务中心组建“连心桥”民族事务调解员队伍,配备汉蒙双语调解员,引导各族群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。聚焦企业和群众急难愁盼,以民生“小切口”撬动政务服务效能“大提升”,以优质政务服务赋能经济社会高质量发展。
丰镇市政务服务中心副主任康伟强介绍说,截至目前,组建乡镇(办事处)便民服务中心13个,村(社区) 便民服务站110个,组建277人帮办代办队伍,设立123个帮办代办窗口,公布 66项帮办代办政务服务事项清单,为各族办事群众“帮办代办”政务服务328件。
征程万里风正劲,重任千钧再出发。内蒙古丰镇市政务服务中心将始终坚守为民初心,以高效快办擦亮服务底色,以民族团结汇聚发展合力,持续优化服务流程、提升办事效能,用心用情用力解决好各族群众急难愁盼问题,在服务发展、服务民生、服务团结的道路上勇毅前行,为推动地区高质量发展贡献政务力量。
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