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定位五百元以内 让老人实现智能手机“自由”

“小赛道”开出老年手机“大市场”

时间:2021-11-22 10:38:25 来源:消费日报

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  □ 本报实习记者 贾淘文

  近日,国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布了GB/T40439-2021《用于老年人生活辅助的智能家电系统架构模型》和GB/T40443-2021《适用于老年人的家用电器通用技术要求》两项适老家电国家标准,对于家电产品在适老化方面提出了要求。

  今年的“双11”也成为家电适老化升级后的线上“首秀”。数据显示,在天猫“双11”第一波售卖期里,智能手机一跃成为银发族的“心头好”,成功打榜进入中老年人最爱下单商品的“前三甲”。

  数据显示,随着老龄化加剧,老年人群体受到更多关注。数据统计显示,我国每年的老年用品和服务市场需求为6000亿元,但针对老年人的产品和服务却不足1000亿元。

  记者在市场走访中发现,“用着麻烦”和“价格高”成为老年智能手机普及的“难题”。尽管一些手机品牌已经推出适老化产品,但依然存在价格和品质上的争议。例如,有些老年手机仅仅是加大了字体和音量,缺乏内部应用的适老化设计和体验;有些产品为了降低价格,做工粗糙、材质低劣,使用寿命很短;还有些所谓“量身定制”的老年手机,其价格又远高于同类智能手机。

  11月9日,深圳市关爱心数码科技有限公司负责人潘晓强在接受记者采访时表示,过去,老人手机定位的消费人群主要是乡镇的老年人,在功能上主要以实现基本通讯为主,大多数老人用的还是按键机。发现这个情况后,我们想改变更多普通老年人的生活质量,在基于消费者反馈的大数据分析下,我们决定不仅要打破老人手机的价格“坚冰”,更要让老年用户感受到物超所值的消费体验。这不仅为老年人解决了生活中的实际痛点需求,也为企业的发展找到了新的发力点。

  潘晓强介绍,从今年6月份开始,公司就着手筹备老人智能手机的开发工作,将产品定位为“价格贴近老年人消费能力,功能满足老年人实际需求”。为此,研发了多款500元以内的智能老人机。目的就是让一些偏远地区的老人也能用得起智能手机,尤其是那些留守的老人,更需要一些有新功能的智能手机与外出务工的子女进行交流,彼此了解各自状况。

  “关爱心生产的手机,让老年人真正享受到500元以内就可以实现拥有智能手机的‘自由’。目前,我们的产品的定价在400元至700元之间,在同类老人机里面算是中高的档位。”潘晓强介绍,我们不仅通过“亲民的价格”吸引老年用户,同时更着力于为老年人提供更为全面的用户体验感。在生产过程中,会随时关注消费者反馈,我们不仅为老年手机增加了扫描健康码、在线支付等功能,还针对老年用户使用需求,延长待机时间,增大手机音量,改进字体大小,切实满足老年用户的实际需求。

  潘晓强说,在这个赛道我们走了十多年,期间也曾想过放弃,但一直在坚持,因为我们觉得现在做的这件事情是有价值、有意义的。这些年做老人手机最大的触动就是发现,通过一个小小的产品设计和功能优化,就可以给老年人的生活带来很大的改变。这让我们觉得每一个尝试和创新都非常有意义,既能提升老年人的生活品质,也让企业通过这个“小赛道”不断成长,继续发展。

  记者了解到,目前老年人群手机消费市场每年约有近六千万台的市场规模,关爱心的产品大概占到10%的市场供给量,并且其线上订单量正保持稳定增长。


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