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提升服务丰富供给 满足银发群体新需求

时间:2024-12-18 10:42:10 来源:消费日报

  “90岁奶奶看演唱会”登上热搜,“60后”“70后”成错峰出游主力军,今年以来,银发力量在文旅消费市场中展现出强大的活力与潜力,同时也显示出银发群体日益多元化、个性化的消费需求。

  《银发经济蓝皮书:中国银发经济发展报告(2024)》预计,中国将在2030年前后进入65岁及以上老年人口占比超20%的超级老龄化社会,到2060年,老年人口约占总人口的37.4%。老龄人口的不断增多正全面催生一片蓬勃发展的银发经济市场。数据显示,目前中国银发经济规模在7万亿元左右,约占GDP的6%;到2035年,银发经济规模有望达到30万亿元,占GDP的10%。

  银发经济是向老年人提供产品或服务,以及为老龄阶段做准备等一系列经济活动的总和。作为银发经济的核心主体,由“60后”“70后”组成的新一代中老年群体普遍接受过更高文化教育,对互联网的接受和使用程度不断提升,期望老年生活有更丰富的娱乐活动与更便捷智能的生活体验,其消费结构从基本需求向健康、兴趣、社交等方向转变,消费升级趋势明显。

  银发群体正展现出对高品质消费的追求,但我国现有养老服务体系和产品供给尚不能满足他们日益增长的多元化需求。例如,在文化旅游领域,符合银发群体需求的旅游产品仍相对较少,且普遍存在出行不便的问题。要充分释放银发经济潜力,亟需增加供给和提升产品与服务质量。

  瞄准主要场景,打造智能便捷的生活体验。加快实施居家适老化改造项目,例如加装电梯和配置智能安全监护系统。加强社区服务设施建设,保障社区内活动中心、娱乐设施和医疗点的充分配备。加快公共空间和消费场所无障碍设施建设步伐。推动互联网应用的适老化改造,并提供专门的数字技能培训,帮助银发群体掌握智能设备的使用、享受数字时代的便利。

  聚焦多样化需求,丰富产品供给。通过强化老年大学建设、引入高质量的教育资源,增加面向银发群体的各类文体内容。同时,推出更多聚焦于银发群体关切的社会议题并贴合其心理需求的高质量文艺作品。此外,文旅企业应充分发挥自身优势,整合广泛的康养资源,推出满足银发群体健康、娱乐等需求的文旅产品与服务。

  新一代银发群体已不再局限于传统的家庭角色定位,他们愈发重视自我愉悦与社会交往,在消费过程中也更加注重满足个体需求与获得情感体验,更愿意为提升生活品质的产品和服务买单。因此,要实现银发经济的高质量发展,需要深刻洞察银发群体的实际需求,为他们创造更加优质、适宜的养老生活环境。   (黄芷凌


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编辑: 张海垠
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