中国香化协会：《化妆品监督管理条例》将为行业健康发展注入新活力
《化妆品监督管理条例》实施后，会对美容院这一行业产生何种影响？
“盈利模式以卖产品为主，产品盈利占80%，其中推销卡项是主要手段。”7月23日，谈起传统美容院的盈利手段，深圳市美容行业发展促进会副会长蒋梅如是说。
据蒋梅介绍，目前我国美容院行业80%的商家都是个体户。而相关数据显示我国美容从业者达到3000万人，工商管理局注册的美容业门店超过220万家。
庞大的门店基数、过半是不够规范的个体户、盈利主要靠推销，集齐这三个条件的美容院行业，也自然成为了许多人眼中“无序”“混乱”的代名词。
7月16日，延后四个月的央视“3·15”晚会，曝光了一家叫可诺丹婷的美容院为了达到让客户办卡的目的，而对用户设下连环套。据央视报道，店内多个工作人员会扮演不同的角色，最喜欢诱骗涉世未深的大学生群体，以“优惠”的价格哄骗学生出钱办卡，甚至曾经劝说月收入只有3500元的女生，从网上贷款20000元来做美容。一旦顾客反悔，美容院也能有理由“拒不退款”。
对此，中国香料香精化妆品工业协会理事长陈少军表示，美容业在快速发展的同时，仍面临企业主体意识不强、规范管理缺乏、基础研究薄弱、从业者素质参差不齐等制约行业进一步发展的问题。
然而，随着今年6月份《化妆品监督管理条例》的发布，这些现状或将得到改善。
陈少军介绍说，新《条例》对化妆品经营者第一次进行了责任细化，与此同时对美容美发机构的责任义务进行了明确。如，《条例》第四十二条规定，“美容美发机构、宾馆等在经营中使用化妆品或者为消费者提供化妆品的，应当履行本条例规定的化妆品经营者义务。”
蒋梅则认为，新《条例》在推动美容行业服务规范化、标准化的同时，会让美容行业的内容和发展趋势迎来翻天覆地的变化。
蒋梅称，新《条例》在促使传统美容院变得更规范之后，行业首先会推动美容院产品和服务的分离，并将过去的个体店都联合在一起。“目前在欧洲，美容院产品和服务都是分离的，我们未来的趋势也会如此。而且80%的门店都不是连锁店，《标准》的实施，会有可能让这些门店通过局部标准化的方式连接在一起。”
而在此基础上，行业的数字化也会加速来临。珠海伊斯佳科技股份有限公司董事长王德友表示，美容院的未来，一定是通过单店到连锁，到标准化，到互联化。
“因为一个美容院很难做到互联，那不是技术问题，是成本问题。全国两百多万美容院，随着时代发展，这些美容院一定会有很多新增，形成区域垄断和全国性的垄断，这就会通过不断的连锁标准化，形成互联美容院。而这样的美容院，首先产品会有二维码，设备将有数据呈现，当客人需要某款产品时，门店会把数据输送到互联工厂，然后工厂根据数据再提供产品……”
王德友强调，数字化时代的美容院，会解决过去传统美容院的许多痛点。“比如，由于打通线上线下，传统美容院的拓客业绩问题会得到解决。美容院也不用像过去那样直接囤产品，多品项组合会让‘一人一方一单’的模式流行起来。”
对此，陈少军表示，新《条例》给美容行业带来新挑战，但也会带来新机遇，并将为行业进一步健康发展注入新活力。
值得一提的是，新《条例》的正式实施时间在2021年1月。“从条例的发行到落地实施，它是需要经历一个漫长的过程。如何加速这个过程，是我们需要进行深度思考的内容。”蒋梅说。
本报记者 李豪悦
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