消费日报网讯(常耀宗 记者 闫廷)近年来,内蒙古察右前旗积极扎实推进行政审批制度改革,全面加强政务服务能力建设,以便民利企为目标,着力从提效率、促规范、强服务方面下功夫,打造“优化营商环境、优在察右前旗”新模式,助推察右前旗经济社会高质量发展。
“五减一优”破坚冰,“服务改革”迎春风。旗行政审批和政务服务局持续深入开展“五减一优”工作,即“减材料、减环节、减时限、减费用、减跑动、优化营商环境”,让办事企业和群众少跑腿、少抱怨,确保我旗全面实现行政审批事项“最多跑一次”,让群众真正实现办事“只进一扇门、只入一扇窗、只上一张网、只跑一次腿”,彻底解决急难愁盼,迎来改革春风。
优化“综窗受理”,提升审批效能。设立综合受理窗口,实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”,打造高品质“一窗受理”新模式,统一明确各进驻单位信息共享的种类、标准、范围、流程,加强部门审批联动,加快政务信息共用互通,切实提高政务服务质量和效果,真正实现“联合办公”。
优化“四办”服务,助力服务质效。察右前旗行政审批和政务服务局全面推行“一网办、掌上办、帮您办、一次办”的行政审批服务,不断优化营商环境。截止目前,代办帮办中心主动对接58家企业,成功对接了29家申请材料齐全的企业,完成了包括市场准入、项目入园手续、企业立项备案、规划打点、土地组件、土地挂牌、建设工程规划许可证、人防消防、施工许可、竣工验收等33项相关手续业务的办理。
全面推行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”审批模式,现已办结19件,平均压减事项申请材料10%,压缩办理环节42%,缩短办理时间40%;同时按照规范办事运行流程,完善申请材料,明确办事条件、承办窗口、办事时限等要求,共编制旗县级“一次办”办事指南89个。
“延时服务”不止步,服务更有温度。察右前旗行政审批和政务服务局为更好地服务群众,切实把党史学习教育成效转化成为民服务的动力,以“我为群众办实事”为抓手,积极推行“延时服务”举措,进一步提升了服务水平和群众满意度。
不动产窗口为满足所有前来办理不动产业务人员的需求,周一至周五每天早晨提前一小时上班,下午办完为止下班,周六日加班加点不休息,全力推进历史遗留问题小区办证工作,还增设了老弱病残、孕妇、军人优先绿色通道,把“我为群众办实事”落到实处。民政局窗口、公安局窗口、税务局窗口根据实际工作情况,推行诸如“缘定214、浓情520、情系七夕节”等特色节日“特色预约延时服务”,最大程度利企便民。其余所有窗口提供“早间弹性办”“午间不间断”“晚间收尾办”“周末预约办”的延时服务模式,方便企业和群众办理相关业务,提高政务服务质量和效率,着力打造群众、企业满意的政务服务。
群众无小事,点滴暖民心,下一步,察右前旗行政审批和服务局将进一步推动“管理思维”向“服务思维”转变,政府“端菜”向群众“点菜”转变,传统服务方式向“互联网+”转变,让“一次办好”和“最多跑一次”改革落地生效,聚力打造具有察右前旗独有的创新创业新模式,优化营商环境再上新台阶。
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