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以细节故事丰富“产品主义”

时间:2025-03-18 15:34:33 来源:消费日报网

  你会怎样“在意”你家热水器里流出的热水?

  温度合不合适?上热要多长时间?或者,干脆就是能不能正常出水?

  在很多人的认知中,热水器就是一件现代化的器具,尽管非常重要、每天必需、不可或缺,然而在生活中却几乎是一种“透明化”的存在。除非像淘气的小孩子一样,偶尔用“罢工”吸引人的注意,平日很难被额外“看见”。

  这种认知正在被颠覆。3月11日,华帝2025新品发布会在古城襄阳开启,其中一款GW6i美肌浴燃气热水器惊艳四座,多项新技术让产品如有神助。热水器不再是简单的制造热水的工具,而拥有了“补水”“美肤”功效的“时光宝盒”。

  第三方机构出具报告显示,经测试,28天连续使用GW6i美肌浴燃气热水器的人群,美肤效果良好,在“紧致”“弹性”“抗皱”“面部提亮”四个维度均有提升:紧致提升24.14%,面部皱纹长度减少19.99%,弹性提升10.60%,面部油脂减少55.82%……

  花洒流出来的,是不一样的水。这其实就是一种“产品主义”。

  何谓“产品主义”?解读很多,但一言以蔽之,就是以用户为导向、以产品为核心。潜心推动产品创新,追求极致品质,建立与用户的紧密联系,提供卓越的产品和服务来满足用户需求。

  产品主义首先体现在理念上,具体到现实中,就是“方向感”。企业会选择何种方向突破、投入多少研发资源、抵达什么阶段目标等等,均与其所秉持的初心和恪守的价值观有关。

  华帝多年来致力于产品创新,与时代的潮流、用户的需求同频共振、相互激荡,并在不断的互动反馈中调整产品设计和营销策略,每年都推出挠到用户痒处的新品,这其实就是对产品主义的忠实践行。

  用户的诉求是便利,那就走极简风,让产品成为隐身的存在,虽然看不见,但时时在线;用户希望多些文化、时尚的元素,那就走国潮风,让产品不只是产品,而能够衍生出可以品咂、体味的余韵。用户永远是对的,而服务无远弗届。

  产品主义也体现在丰富的细节上。当下,创新已成为所有企业的宣言,来来往往、挨挨挤挤,所在皆是。然而,创新是踏踏实实的力行,是孜孜以求的钻研,而非口号标榜。魔鬼藏在细节里,创新也藏在细节里。

  比如,女生洗完澡还要花掉大量时间护肤,微波炉用过后的清洁难题等,这些都成为华帝产品创新必须要攻克的“小石子”,而恰恰是这样一个接一个的“小石子”,每每成为托举起创新思维的基石。

  经GW6i美肌浴重构的“健康沐浴用水系统”,让洗澡有了美肤的既视感;而同为华帝新品的蒸烤一体机FA50P,不仅专注于“烤得好”,也更强调“净得快”,直指用户痛点,带来极致美味和便捷清洁的烹饪体验升级。

  华帝产品开发中心总监邓飞忠曾讲过一个“分人浴”的故事,一个家庭成员间的洗浴习惯是不一样的,老人可以用养生模式,男士可以用畅爽模式,小朋友可以用宝宝模式,而女士可以用美肤模式……每个模式的温度、水量、水压等各有不同,这样的精准服务就体现了对细节的重视。

  细节是创新之源,只有重视細节,从细节入手,才能取得有效的创新。日常生活中,大家对“三通”电源开关习焉不察,视为当然。其实,这也开关,就是松下幸之助受到家庭主妇们议论的启发而发明的。

  创可贴,这个小巧而影响巨大的产品,是美国人埃尔·迪克森于1920年发明的。埃尔·迪克森的太太烹饪时,总切着手或烫着自己,常常需要丈夫帮忙包扎。他就想,要是有一种包扎绷带,在太太受伤时能自己包扎就好了……然后他就尝试把纱布和绷带做在一起,世上第一款创可贴诞生了。

  创新不止,消费常青。正如家电行业资深分析师刘步尘认为,华帝对用户,尤其是年轻群体的消费意识变化有着敏锐的嗅觉。其实,这种嗅觉本身,就意味着创新的驱动。以此为牵引,牢牢把握住最有潜力的消费人群,不断提升产品的附加值,无疑是对产品主义的再现和丰富。

  “好用、好看、好清洁”,固然是对产品理念的描述,却也涵盖了对所有细节的极致追求。感官的接受层次是这样,而产品创新的渐进层次也是如此。

  说到底,如何才能生产出“最有创意的产品”?创意就在企业与用户的互动中,就在对细节的随时把控中,这也是产品创新、商业竞争颠扑不破的真理。(胡迪生


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编辑: 张海垠
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