——大家人寿鞍山中支走进百盛购物广场为商户普及保险知识
在2025年金融教育宣传周活动来临之际，9月15日，大家人寿保险股份有限公司鞍山中心支公司（以下简称“我公司”）组织内外勤员工在大型购物中心百盛购物广场开展了一场风险提示“一公里”送上门活动。通过金融教育宣传辐射商户，将金融风险提示真切的送至群众身边，推进金融教育直达基层群众，打通金融教育“最后一公里”，聚焦消费者权益保护与保险知识普及，活动现场商户们积极参与。
活动在轻松愉快的氛围中拉开帷幕，我公司资深代理人刘会军以“保险与消费者权益：您不可不知的事”为主题，围绕保险消费者八大权益展开讲解，包括知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等。并结合保险合同条款、理赔流程和典型案例，用通俗易懂的语言解析了消费者在购买保险过程中可能遇到的问题及应对方式。“保险不是‘天书’，合同里的每一个字都与消费者的利益息息相关，”刘会军强调，“消费者有权要求保险公司明确说明责任免除、犹豫期、现金价值等关键内容。”
针对近年来保险销售误导、理赔难等热点问题，我公司消费者权益保护部员工朱芳瑶还特别提醒客户注意辨别销售话术、保留沟通记录、及时行使消费者权利，并介绍了大家人寿为提升服务透明度推出的多项举措，如“理赔进度实时查询”、“失效保单免息复效”等。活动结束后，我公司还为现场客户提供了免费的一对一保险方案咨询及家庭保障评估服务。
此次活动不仅强化了商户、消费者对保险权益的认知，也展现了一家负责任险企的服务温度与社会担当。在购物休闲的场景中植入专业金融知识普及，正成为保险行业连接公众、传递信任的新方式。
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