“水深鱼极乐，林茂鸟知归。”云南省昆明市官渡区各部门拿出“只争朝夕”的紧迫感，在优化营商环境中把各项改革措施落到实处、见到实效，当好优化营商环境的排头兵。
民心所向打造行政效能“官渡品牌”
民生所向才是真正的政绩。为此，开展好行政效能革命，服务是本质，解决问题是核心。“之前签字、证明、盖章得找很多部门，到多个窗口，现在‘一窗’办理，快速审批办结，方便多了。”近日，在官渡区政务服务大厅内，前来民政局办事的于亮，感慨如今办事的便捷。市民享受到的高效服务，源自于官渡区民政局紧紧围绕市委、区委关于开展“当好排头兵”大讨论大竞赛活动的决策部署，以“抓服务就是抓环境、抓环境就是抓发展”的理念，逐步提升服务水平，不断优化营商环境，积极打造便捷高效的民政效能新举措。
据了解，区民政局在区政务服务中心设立了“一门受理、协同办理”窗口，其中设置民政事务综合窗口1个，使困难群众进门就能了解低保、临时救助、救急难等各类救助政策及办理流程；结婚登记窗口3个，离婚登记窗口2个，2022年1-3月共办理结婚登记1001对，离婚登记325对，补领结婚证255对，补领离婚证42人，实现了婚姻登记零投诉。同时，还在窗口推出预约服务、上门服务、延时服务；5月中下旬，区政务服务中心四楼提升改造工程完成，将按照“一窗、一站、一门”的要求做好自贸区赋权事项相对集中行政审批工作，强化业务主管部门和审批部门之间的配合，形成工作合力，确保重大项目、重点事项审批流程顺利，开辟项目审批绿色通道，将继续秉承“环节最简、效率最高、服务最优”的理念，为广大企业和群众提供服务最好、办事最快的环境，进一步推动工作取得新成效、实现新作为。
职责所在站稳第一方阵
人才蔚起国运方兴。大力提升人才工作服务产业、服务项目、服务发展效能，才能促使官渡成为吸引人才的“高地”，留住人才的“宝地” ，成就人才的“福地”。
日前，官渡区委组织部联动多部门，围绕提升人才服务水平、优化营商环境、“万名人才兴万村”等各方面工作要求，开展“智行官渡2022”暨优化营商环境“助企直通车”行动。行动分“走访调研”“靶向服务”“总结提升”三个大阶段逐次开展，共计组织12场专项调研，14日在康乐茶文化城举办的“小个专”专场座谈调研会就是其中缩影。
会议对官渡区人才工作及服务政策、营商环境提升工作等相关内容，针对市场主体登记和助企开办便利化政策进行了专题宣讲，并就税务服务和执法政策进行了详细解读。来自辖区16家重点企业和大型专业市场负责人、业务骨干等40余人汇聚一堂，围绕党建引领规范化市场建设，先后参观了“云茶”市场内代表性商户、康乐电商直播中心、党群服务中心、便民服务中心等场所。
受邀企业代表踊跃发言、建言献策，并对证照办理、人才服务、子女就学等具体问题进行了现场咨询。同时还通过事先准备好的调查问卷、问题建议收集清单等制式表格，现场“问政问需”。据了解，在后续工作中，相关部门将照“单”全收，通过交办、分办、联席会议等多种方式，切实靠前服务，联动协调解决问题，真正办好“关键小事”，把关爱送到人才和企业心坎上。
助推企业发展将群众满意作为第一标准
对一个区域而言，最大的认可就是企业和群众的点赞。行政效能革命环环相扣、层层落实，关乎每个部门、机构甚至个人。
“营商环境好不好，最重要、最核心的标准是市场主体的获得感和满意度。”自2019年8月自贸试验区（官渡区域）挂牌成立以来，官渡区市场监督管理局遵行“大胆试”“大胆闯”“自主改”的自贸精神，不断优化营商环境，为企业减负、减压，大力推行市场便利化改革，做到改革措施“落地生根”。
“十分感谢市场监管部门工作人员到我们企业来，这次面对面的交流、学习、咨询、解答，受益匪浅，真正实现了在审批上做到真便利，减轻了我们企业经营成本之重。”某创业公司负责人高兴地说。近期，官渡区市场监督管理局携手中国建设银行昆明官渡支行在关上市场监管所办事大厅举行了“政银携手 共助小微”——优化营商环境新举措启动仪式。中国建设银行昆明官渡支行正式进驻服务大厅，设立金融服务窗口，面对面为企业及个体工商户开展便捷化、精准化金融服务，宣传金融服务政策，现场为企业答疑解惑，现场为企业办理开户、贷款等申请，解决企业难题，提前为企业预约，避免企业市场监管、银行来回跑，为企业提供精准化的金融服务，进一步降低企业办事成本。
据悉，在“当好排头兵”大讨论大竞赛活动中，以及在日常监管服务企业过程中，区市场监督管理局通过入户走访、实地调研、召开座谈会等方式，发现部分小微企业因受疫情影响，存在资金流转困难的问题。针对企业困境，区市场监督管理局结合“作风革命、效能革命”及优化营商环境要求，主动对接辖区金融机构，与辖区金融机构就如何进一步合力服务企业进行深度沟通，双方就如何帮扶企业发展达成共识，以金融机构走进一线服务窗口的形式，将金融服务直接带到企业和商户身边。
昆明官渡区各部门以实际情况积极开展大讨论活动，以优化营商环境为抓手，从打开思想的匣子，抓住行动的钥匙，不断改进工作作风，大力弘扬“马上就办、真抓实干”的作风，全力打造市场化、法治化、国际化、便利化的一流营商环境，“找”差距、“晒”成绩、“比”作为，做到真正以“表率”和“标兵”来定位角色、要求工作，在高质量发展赛道上跑出精气神、跑出加速度。
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