消费日报网 > 时尚生活 > 科技

善用数字工具提升服务质量

时间:2022-01-11 09:25:55 来源:中国经济网-《经济日报》

  日前,天津市滨海新区政务帮办平台上线“政策找企”功能,企业办事人员动动手指即可实现“企业画像、政策智选、一键申报”的全流程。这使以往企业对政策“找不到、看不懂、申报难”等常见问题得到很大改善。

  在新冠肺炎疫情防控常态化背景下,如何“无接触”地提高政务服务水平、优化营商环境,是各地要根据新需求不断探索解答的课题。天津滨海新区“政策找企”的做法给其他地区带来一些启示。

  对企业来说,营商环境涉及与企业生存和发展相关的政务环境、法治环境、市场环境和人文环境,是一个地区的发展环境。从微观看,在硬件设施差异不大的情况下,企业更在乎的往往是政策和服务带来的温暖。反过来说,就算是写字楼和车间修得再美,若“玻璃门”“旋转门”“弹簧门”仍存,企业生产经营审批事项处处受阻,很难感受到地区发展环境的呵护。

  建设数字政府是技术发展与现代化治理深度融合的必然结果。上线“政策找企”功能,是推进数字政务发展的内容之一,也是推动数字经济发展和增强区域软实力的题中应有之义。

  优化营商环境,要打破部门信息和政策分享的桎梏,树立开放包容的治理思维。上线“政策找企”,地方各部门共享政策信息、建设相对统一的信息存储平台是必要一环。政府的治理理念应更加开放,既要完善相关领域的制度规定,实施政策和数据开放的清单制度,对于可以公开的政策、数据等信息应及时对外公布,也要推动政务服务精准供给,提升政府部门治理品质和成效,让企业得以高效利用政务信息、政策信息。

  此外,“店小二”要到位而不越位。“店小二”精神的实质是政务服务要做到“一视同仁、有呼必应、无事不扰”。在数字政务服务领域,用数字技术工具向企业推送好政策、好信息,这是政府部门分内之事。至于企业是否选择相关政策、选择哪些政策以及何时选择相关政策,则由企业在法律许可范围内自主抉择,外界不应违规干涉。在应用数字技术过程中,还要特别注意技术应用的场合、推送信息的频率等,避免给企业带来不必要的烦恼。(周琳)

消费日报网版权及免责声明:
1. 凡本网注明“来源:消费日报网” 的所有作品,版权均属于消费日报网。如转载,须注明“来源:消费日报网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2. 凡本网注明 “来源:XXX(非消费日报网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3. 任何单位或个人认为消费日报网的内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应及时向消费日报网书面反馈,并提供相关证明材料和理由,本网站在收到上述文件并审核后,会采取相应措施。
4. 消费日报网对于任何包含、经由链接、下载或其它途径所获得的有关本网站的任何内容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性。用户自行承担使用本网站的风险。
5. 基于技术和不可预见的原因而导致的服务中断,或者因用户的非法操作而造成的损失,消费日报网不负责任。
6. 如因版权和其它问题需要同本网联系的,请在文章刊发后30日内进行。
7. 联系邮箱:xfrbw218@163.com  电话:010-67637706

标签:
编辑: 王典
相关新闻

5G大会上看创新应用

  8月10日,在2022世界5G大会展厅里,参观者体验5G网络支持下的5G远程医疗设备。 新华社记者张涛摄  2022世界5G大会日前在黑龙江省哈尔滨市启幕。大会展厅汇聚了世界5G发展最新成果。这些创新应用...

电子产品安全强制性新国标发布 提高电子产品各环节安全保障水平

  人民日报北京7月27日电 (记者林丽鹂)国家市场监督管理总局(标准委)近日发布新修订的强制性国家标准《音视频、信息技术和通信技术设备 第1部分:安全要求》,该标准将于2023年8月1日正式实施。这...

2022开放原子全球开源峰会在北京开幕

    7月28日,以“软件定义世界开源共筑未来”为主题的2022开放原子全球开源峰会开幕式在北京举行。工业和信息化部党组成员、副部长王江平,北京市委常委、副市长靳伟出席并致辞。&...

5G应用加速走深向实 覆盖国民经济四十个大类

  工信部日前披露的数据显示,截至目前5G基站已累计开通185.4万个,其中二季度新增基站近30万个,实现“县县通5G、村村通宽带”。同时,融合应用赋能提速,5G和千兆光网融合应用加速向工业、医疗、教...

贵州省加快推进“东数西算”工程

  贵州省人民政府日前下发实施意见,提出加快推进“东数西算”工程,建设全国一体化算力网络国家(贵州)枢纽节点。到2025年,全省数据中心标准机架达到80万架、服务器达到400万台。  未来三年,贵...

金星伴月27日现身天宇

  除太阳外,通常情况下,月球和金星的亮度是整个天空中排名第二位和第三位的自然天体。当两者相合或相伴,星光与月光交织在一起时,如梦似幻,宛若童话。  天文科普专家介绍,7月27日凌晨,明亮...