消费日报网 > 时尚生活 > 科技

善用数字工具提升服务质量

时间:2022-01-11 09:25:55 来源:中国经济网-《经济日报》

  日前,天津市滨海新区政务帮办平台上线“政策找企”功能,企业办事人员动动手指即可实现“企业画像、政策智选、一键申报”的全流程。这使以往企业对政策“找不到、看不懂、申报难”等常见问题得到很大改善。

  在新冠肺炎疫情防控常态化背景下,如何“无接触”地提高政务服务水平、优化营商环境,是各地要根据新需求不断探索解答的课题。天津滨海新区“政策找企”的做法给其他地区带来一些启示。

  对企业来说,营商环境涉及与企业生存和发展相关的政务环境、法治环境、市场环境和人文环境,是一个地区的发展环境。从微观看,在硬件设施差异不大的情况下,企业更在乎的往往是政策和服务带来的温暖。反过来说,就算是写字楼和车间修得再美,若“玻璃门”“旋转门”“弹簧门”仍存,企业生产经营审批事项处处受阻,很难感受到地区发展环境的呵护。

  建设数字政府是技术发展与现代化治理深度融合的必然结果。上线“政策找企”功能,是推进数字政务发展的内容之一,也是推动数字经济发展和增强区域软实力的题中应有之义。

  优化营商环境,要打破部门信息和政策分享的桎梏,树立开放包容的治理思维。上线“政策找企”,地方各部门共享政策信息、建设相对统一的信息存储平台是必要一环。政府的治理理念应更加开放,既要完善相关领域的制度规定,实施政策和数据开放的清单制度,对于可以公开的政策、数据等信息应及时对外公布,也要推动政务服务精准供给,提升政府部门治理品质和成效,让企业得以高效利用政务信息、政策信息。

  此外,“店小二”要到位而不越位。“店小二”精神的实质是政务服务要做到“一视同仁、有呼必应、无事不扰”。在数字政务服务领域,用数字技术工具向企业推送好政策、好信息,这是政府部门分内之事。至于企业是否选择相关政策、选择哪些政策以及何时选择相关政策,则由企业在法律许可范围内自主抉择,外界不应违规干涉。在应用数字技术过程中,还要特别注意技术应用的场合、推送信息的频率等,避免给企业带来不必要的烦恼。(周琳)

消费日报网版权及免责声明:
1. 凡本网注明“来源:消费日报网” 的所有作品,版权均属于消费日报网。如转载,须注明“来源:消费日报网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2. 凡本网注明 “来源:XXX(非消费日报网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3. 任何单位或个人认为消费日报网的内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应及时向消费日报网书面反馈,并提供相关证明材料和理由,本网站在收到上述文件并审核后,会采取相应措施。
4. 消费日报网对于任何包含、经由链接、下载或其它途径所获得的有关本网站的任何内容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性。用户自行承担使用本网站的风险。
5. 基于技术和不可预见的原因而导致的服务中断,或者因用户的非法操作而造成的损失,消费日报网不负责任。
6. 如因版权和其它问题需要同本网联系的,请在文章刊发后30日内进行。
7. 联系邮箱:xfrbw218@163.com  电话:010-67637706

标签:
编辑: 王典
相关新闻

我国光伏发电并网装机容量突破3亿千瓦

  本报北京1月20日电 (记者丁怡婷)记者从国家能源局获悉:2021年,我国新增光伏发电并网装机容量约5300万千瓦,连续9年稳居世界首位。截至2021年底,光伏发电并网装机容量达到3.06亿千瓦,突破3...

中外科学家实现硅基自旋量子比特的超快操控

  本报合肥1月17日电  (记者徐靖)记者近日获悉:中国科学技术大学郭光灿院士团队近期与国内外学者合作,实现了硅基自旋量子比特的超快操控,其自旋翻转速率超过540兆赫,是目前国际上已报道...

适老APP更要重实效

  2021年1月起,我国在全国范围内开展了为期一年的互联网应用适老化改造行动,金融、出行、购物等多个领域都推出了适老版APP,取得了阶段性成效。然而,适老APP是否真正走进了老年人生活还有待观察...

让种质资源保护更高效(共建地球生命共同体)

  碧绿的叶片泛着光泽,在国家重要野生植物种质资源库,科研团队通过胚性细胞诱导技术,解决了国际上公认的木兰科等顽拗型种子保存难题,还让不少珍稀濒危野生植物具备了培育成景观植物的潜力。  ...

热血从未停止 真我GT Neo2龙珠定制版发布 售价2699元

2022年1月4日—中国·深圳—科技潮牌realme真我,于1月4日以“天下第一武道会”为主题,正式发布新品真我GTNeo2龙珠定制版。这一次,realme真我携手日本国宝级IP龙珠,以龙珠粉丝最为喜爱的悟空和龙珠世界...

为年轻人定制的高端旗舰 真我GT2 Pro售价3699元起

  2022年1月4日——中国·深圳——科技潮牌realme举行真我GT2系列新品发布会,正式推出真我GT2 Pro和真我GT2两款旗舰手机,其中真我GT2Pro是realme首款高端旗舰,在性能体验、创新科技和潮玩设计等方面带...