消费日报网讯（记者 郑红梅）1月19日下午，海南农商银行召开2026年度零售金融业务研讨会暨一季度旺季营销工作部署会，全面复盘2025年度零售金融条线业务发展成效，深入分析当前业务形势与挑战，精准部署2026年一季度旺季营销重点任务。总行党委委员、副行长王玮，首席专家林蓉出席会议并讲话，总行零售金融部总经理莫敏主持会议。
会议明确“增收益、控风险、上规模”三大主攻方向，围绕一季度旺季营销工作制定四项核心举措，推动零售金融业务高质量发展。一是抓实过程管理，建立标准化工作流程与操作规范，强化各层级业务全流程管控，及时化解运营难题，凝聚协同合力保障工作有序推进；二是建强营销队伍，聚焦团队战斗力提升，通过方向引导、方法传授与专业培训相结合的方式，全面提升员工业务素养与营销能力，为冲刺季度目标筑牢人力根基；三是强化考核激励，严格执行优化调整后的考核规则，健全各层级淘汰机制，增强员工危机感与紧迫感，充分激发队伍内生动力；四是夯实发展基础，总行集中推进客户运营体系建设等重点工作，各支行结合实际梳理基础任务清单，细化落实举措，筑牢业务长远发展根基。
为确保各项部署落地见效，会议提出三项工作要求。一是明确目标细化举措，各支行以不低于上年一季度任务量为基准，科学制定目标并层层分解到人、压实责任，围绕拓客户、增业务、带队伍、强管理四大维度，制定涵盖具体内容、时间计划、责任主体及预期效果的详细措施清单；二是压实责任狠抓落实，各支行分管领导切实履行统筹职责，做好组织协调、上下沟通、选人用人等工作，坚持抓早抓细抓实，确保各项工作落地见效；三是创新服务优化体验，坚持以客户需求为导向，持续优化业务流程，深化线上线下渠道融合，实事求是推出便民举措，不断增强客户粘性与满意度。
据悉，总行零售金融部副总经理、高级专家及团队长，各一级支行分管领导、零售金融部负责人在主会场参会，各一级支行零售金融部全体人员通过视频形式在分会场参会。
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