消费日报网讯（记者 郑红梅）近日，海南农商银行举办首期运营条线管理人员“科技赋能与综合管理能力提升”培训班，旨在深入落实数智化转型战略，提升管理人员综合素养与专业能力，推动运营管理提质增效。来自各一级支行及总行运营管理部的60余名管理骨干参加培训，进行了为期两天一夜的深度学习与交流研讨。
总行运营总监王新华作开班讲话。他指出当前运营管理现状，明确本次培训目标要求，勉励全体学员珍惜学习机会，做到学思践悟、学以致用，将培训所学转化为推动运营工作提质增效的实际行动，为全行高质量发展注入运营新动能。
资深运营管理专家程涛以“新形势下运营管理人员综合能力提升”为题授课，课程紧扣行业监管新导向，深入剖析运营管理内外部态势，详解数智化时代运营转型方向，系统梳理运营管理者的角色定位与核心职责，并结合典型案例解读监管要求、解析风险防控关键点。培训当日晚间，学员们围绕“管理岗位职责梳理”开展小组研讨，进一步厘清职责边界、规范管理流程。
另一堂课程中，钱兴会老师主讲《运营效能提升—AI如何帮银行“更顺”》，为学员解锁科技赋能运营的新路径。课程从银行运营全流程梳理切入，聚焦柜面受理、反欺诈等核心环节的痛点难点，系统讲解AI智能识别、大模型等前沿技术的应用场景，通过模拟操作直观展示AI在提升风控精准度、优化客户体验、提高经营分析效率等方面的巨大潜力，帮助学员明晰人机协同的运营管理新趋势。
此次培训兼具理论高度与实践深度，强化了参训人员的综合管理能力和风险合规意识，拓宽了数智化转型视野。据悉，海南农商银行将以此次培训为契机，深化运营条线队伍建设，完善培训体系，持续提升运营效能，为全行高质量发展注入更强动力。
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