消费日报网讯（记者 郑红梅 □ 符啟慧 吴廷荡）今年以来，海南省东方市市场监督管理局聚焦主体困难需求，聚力市场监管执法，以“营商环境提升行动”为抓手，进一步放宽准入门槛、简化办事流程、优化服务举措、提升监管效能，推动市场营商环境持续优化，以高水平安全护航高质量发展。
办事“零跑腿”或“只跑一次”
无需提供纸质材料、审核时间缩短、办事效率大增……近日，海南好乐佳餐饮管理有限公司财务人员吴妹前往东方市政务服务大厅商事登记窗口办理营业执照业务，着实感受到了办事的速度和服务的温度。
“现在我们都是在网上办理，如果审核通过，一个工作日内就可以完成了。”吴妹说，如今在东方开办企业，均采取线上提交线上审核的方式，有疑问还可以电话咨询市场监管部门工作人员，真正实现了“零跑腿”或“只跑一次”，工作效率大大提高。“感觉东方市的营商环境越来越好。”
在东方市政务服务大厅商事登记窗口，吴妹(右)向工作人员咨询办事事项。东方市融媒体中心 摄
据了解，今年以来，东方市市场监督管理局按照市政府关于优化营商环境的要求，积极围绕优化营商环境服务经济发展开展各项登记注册工作，深化商事制度和“放管服”改革，推进“证照分离”全覆盖，以优质高效的服务举措进一步激发市场主体活力。截至2024年11月30日，全市累计市场主体共59613户，其中2024年新登记市场主体6287户。
东方市市场监督管理局企业登记注册监管室主任李正伶介绍，为给企业发展提供更加便利、高效的服务，东方市市场监管局聚焦企业办事“一次办”，在企业开办方面，持续完善“海南e登记”平台，实现了企业开办时间的大幅压缩和申请材料的大幅减少。同时，通过推行“证照联办”，实现了营业执照和相关许可证的联合办理，进一步简化了办事流程。
在东方市政务服务大厅商事登记窗口，办事人络绎不绝。东方市融媒体中心 摄
立足“小窗口” 做优“大服务”
在持续深化“放管服”改革的进程中，东方市市场监督管理局精准聚焦企业办事的难点、痛点和堵点，推出企业变更、注销联办服务模式，为优化营商环境按下“加速键”。
在东方市政务服务大厅商事登记窗口，办事人员正在询问办事事项。东方市融媒体中心 摄
以往，企业办理变更和注销业务，需分别准备两套繁琐的申请材料，多次往返于不同的办事窗口，整个流程耗时费力。如今，只需在一个窗口提交一套申请材料，就可以办理。政务服务改革带来的便利让海南尹成食品有限公司的工作人员卢平丽直呼“省心、舒心”。
今年以来，东方市市场监督管理局在破解经营主体退出难问题，推动依职权注销、除名等制度落地，加快市场清出。2024年，已依职权注销经营主体近3863户，其中企业注销1697户。成功对接税务清税证明接口，个体户注销免于提交清税证明，提升了服务效能。
办事人可在线上提供材料进行审核。东方市融媒体中心 摄
下一步，东方市市场监督管理局将持续深化商事制度改革，深化“证照联办”改革，将更多许可、行业纳入“证照联办”，持续市场准入承诺即入制改革，让改革红利惠及更多经营主体。
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