目前,家庭采暖尚处新兴市场,消费陷阱多,问题较多且复杂。经济日报-中国经济网记者近日获悉,针对此问题,上海市消保委家电办根据历年来的采暖消费纠纷,总结出一些小经验,以防消费者选购采暖设备时误入陷阱。
选择正规渠道
消费者在选购采暖设备时应通过实体店、家电卖场等正规渠道选购,注意门店是否正规,品牌是否知名,发票等凭证是否到位,切勿相信电话推销及信箱广告,以防遇到问题时商家消失而维权困难。
报价与合同要仔细阅读
采暖设备及配件价格差异较大,施工名目较多,消费者在确认购买前要仔细查看报价或者合同当中的锅炉品牌、型号、规格及人工费用等具体约定,以防商家故意模糊约定,事后偷梁换柱或重复收费。
小心价格陷阱
消费者在选购暖气设备时应以产品质量和服务为重点,警惕商家的低价倾销行为。商家为了揽客低价推销,事后极有可能以次充好,选择质量差的产品提供给消费者,消费者在日后使用过程中会产生极大的安全隐患。
选择有自身专业施工团队的品牌
消费者应关注所购品牌是否有自身专业的施工团队,切勿选择发包给第三方施工的公司,否则一旦出了问题,互相推诿责任甚至关门走人,消费者自身利益得不到保护。
注重商家售后口碑
采暖设备并非一锤子买卖,设备需要一直维护,售后服务也非常重要。消费者在选购时应货比三家,挑选信誉好、规模大、售后服务佳的品牌,这样更有利于自身权益的保障。
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