以用户需求为导向 以品质升级为驱动
本报讯 （实习记者 闫 利）冰水、熟开水、咖啡、茶水、气泡水、矿泉水……消费者高品质、更健康、个性化的饮水需求，让包括热水器、净水器等在内的“水家电”产品不断创新发展。
“2019年，大家就对家电行业由增长阶段转入存量阶段有了判断，这一判断对全屋用水行业同样适用。在行业新周期下，存量换新以及挖掘新需求成为本阶段行业工作的重点。”4月12日，中国家用电器协会副理事长徐东生在由中国家用电器协会指导，中国家电网主办的“2023中国家庭全屋用水行业高峰论坛”上说道。
以净水器为例，据奥维云网监测数据显示，线上加热净水器销售额占比从2022年1月的5%上升到12月的8.2%。奥维云网总裁助理兼研究创新部总经理赵梅梅介绍，净水器市场发展经历了“烧开的水”“干净的水”“净水+热水”“集成功能”不同阶段，已经从1.0时代进入4.0时代，从单一功能到净热一体，实用和便捷一步到位。
京东家电净饮水负责人马瑞晨也提出，近年来，在净水品类中，场景的价值正在凸显，诸如满足消费者冲奶、泡茶等多种用水需求的净热一体产品销量增长迅速，大通量的RO机因为出水更快，可减少用户等待时间而广受消费者欢迎。此外，随着消费者净水意识的打开和深化，消费者对净水呈现多元化需求，在过去一年时间里，京东家电净水套餐销量实现了高倍增长。
徐东生表示，从产品创新层面而言，健康、舒适、智能、绿色低碳等是热水和净水行业一以贯之的升级路线，今年热水器市场出现了不少主打大水量、健康矿化水、小体积、智能定制洗等功能的新品，净水市场同样也涌现出一批主打大通量、低水耗、保留矿物质，以及净热一体的新产品。
当前，市场中的“水家电”已然迥异于刚需普及阶段中那些仅满足消费者基本需求的“初级产品”。围绕家庭“用水需求”这一要素，热、暖、净、饮等“水家电”行业的次元壁正在打破，净水、热水深度融合的系统集成正在重构家庭用水场景，以及提振“水家电”市场的重要趋势，相关企业也不断提高科技创新水平，对产品进行了多维升级，而行业也在探索着驱动“水家电”焕新的发展路径。
安吉尔自主研发的长效反渗透滤芯，打破了反渗透膜技术被国外品牌垄断的局面，X-Tech系列高端全屋净水，则将最新的科技创新成果运用到全屋净水产品中；美的在电热水器专利“活水技术”基础上，推出了“活水芯”产品，进一步推动了沐浴健康体验，在燃热领域推出了“无冷感”系列产品，实现了用水的持久动态恒温；海尔高端品牌卡萨帝推出的矿泉水净热一体机，除了拥有净热一体、大通量、长效滤芯等特征外，还聚合有富锶矿化水功能；华帝发力健康沐浴、智能交互、舒适恒温等技术，在“零冷水”“瀑布浴”等技术基础上，推出迭代版“分人浴”产品，为用户家庭中的男女老少提供沐浴定制化解决方案……
“未来随着净水技术和热水器技术的提高，用户将享受到更多更好的体验。”徐东生表示，从近期对企业的走访调研来看，大家对于今年的市场预期都持正向积极态度，同时对于发展的看法更趋理性，从过去主要追求快速增长，转向了以用户需求为导向、以品质升级为驱动的高质量增长模式。尽管当前市场上的新产品受到了消费者青睐，但伴随着家庭用水场景延伸以及消费升级，企业在生产和创新产品的过程中还需要综合考虑消费者在各场景的用水体验，从净水、软水、自然水、生活用水、饮用水等多方面去满足消费者需求。企业目前所做的就是要把握好消费趋势和政策方向，通过技术创新和品质升级实现生存和发展。
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