消费日报网讯（记者 刘自昌）为深入整治消费领域突出问题，强化警示教育作用，引导经营者依法诚信经营，2025年以来，山西省市场监管系统聚焦群众反映强烈、社会危害突出的消费乱象，扎实开展“守护消费”铁拳行动，严厉打击各类违法行为，有效净化市场环境。近日，省市场监管部门精选8起典型违法案例向社会公布，涵盖价格违规、产品质量、虚假宣传、格式条款侵权等多个重点领域。
一、违规收取水电费用，房企经纪公司被罚1.85万元
2024年12月3日，忻州市市场监管局接到线索，某房地产经纪有限公司在收取康泰金街商户水、电费过程中存在违规行为。经查，该公司自2024年3月2日至12月3日期间，违反政府定价及转供电政策，累计超收水电费用9万余元，其行为违反《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国电力法》相关规定。考虑到当事人积极配合调查、如实陈述违法事实，并主动退还多收费用，忻州市市场监管局依法从轻处罚，对其作出警告并罚款18500元的行政处罚。
二、销售无证安全帽，五金店被罚5000元
2025年4月3日，侯马市市场监管局根据投诉举报，对某五金日杂经销店开展现场检查。经查，该店2025年3月6日购进的一批安全帽，外包装未标注工业产品生产许可证标志和编号，且无法提供生产许可证、厂家信息等相关资料，违反《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》规定。鉴于当事人系首次违法、积极配合调查，且未造成人身财产损失，社会危害性较小，侯马市市场监管局依法作出从轻处罚，责令其改正违法行为，没收违法所得并罚款5000元。
三、操控计量器具作弊，回收公司被罚没涉案设备
2024年12月16日，高平市市场监管局在日常检查中发现，某废旧物资回收有限公司使用的电子汽车衡存在违规改装问题。执法人员现场查实，该设备称重显示控制器背后插有无线接收器，配套遥控器可篡改称量数据，且当事人未建立收购台账，违法所得无法计算，其行为违反《中华人民共和国计量法》相关规定。高平市市场监管局依法对当事人作出行政处罚，没收涉案计量器具并罚款2000元。
四、虚假宣传保健食品，养生馆被罚2万元
2025年5月13日，阳城县市场监管局根据举报线索，查处某养生馆虚假宣传案。经查，该养生馆销售康富丽牌蜂胶软胶囊、伊路健牌鱼油软胶囊等保健食品时，通过视频播放、现场讲解等方式，虚假宣称产品“能有效降低患病几率”“血压血糖降得更快”，与产品标注的保健功能不符；同时，其宣传“秉承北京同仁堂文化”“以北京同仁堂高端滋补品为基础”，与产品实际生产经销信息不一致，易误导消费者，违反《中华人民共和国反不正当竞争法》规定。因当事人系首次违法、配合调查积极、违法行为持续时间短且未造成不良后果，阳城县市场监管局依法从轻处罚，责令其停止虚假宣传行为并罚款20000元。
五、格式条款排除消费者权利，造型店被罚500元
2025年4月8日，太原市尖草坪区市场监管局接到投诉举报，某造型店在办理储值卡时存在违法行为。经查，该店办理VIP会员卡时未提前告知会员费相关规则，且卡片标注“此卡最终解析权归本店所有”，违反《侵害消费者权益行为处罚办法》规定。经调解，当事人已退还消费者部分费用。太原市尖草坪区市场监管局依法对其作出警告并罚款500元的行政处罚。
六、发布违法医疗功效广告，文化公司罚没2.88万元
2025年6月17日，太原市市场监管局核查发现，山西某文化交流有限公司受委托在青海卫视发布“古恋美护眼贴”广告，广告中使用“散寒止痛、疏通经络、排毒明目”等医疗功效用语，而该产品实为普通产品，违反《中华人民共和国广告法》规定。太原市市场监管局依法对当事人作出行政处罚，没收广告费用9600元，罚款19200元，罚没款合计28800元。
七、网络餐饮备案证过期未更新，麻辣香锅店被警告
2025年4月1日，朔州市市场监管局通过外卖平台大数据分析，发现某麻辣香锅店在“美团”平台公示的《食品小经营店备案证》已过期（有效期至2021年9月2日），当事人虽持有有效备案证，但未按规定及时更新公示信息，违反《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》规定。朔州市市场监管局依法责令当事人改正违法行为，并作出警告处罚。
八、违规收取小区水费，物业公司被罚9300余元
2025年4月，阳泉市市场监管综合行政执法队接到线索，某物业管理有限公司涉嫌高于政府定价收取小区水费。经查，该公司2023年1月至2025年3月期间，累计违规收取水费18731.35元，违反《中华人民共和国价格法》《城镇供水价格管理办法》相关规定。鉴于当事人积极配合调查、及时整改并完成费用清退，阳泉市市场监管部门依法从轻处罚，对其罚款9300余元。
省市场监管局相关负责人表示，下一步将持续深化“守护消费”铁拳行动，聚焦重点领域、紧盯突出问题，保持执法监管高压态势，严厉打击侵害消费者合法权益的违法行为。同时，呼吁广大经营者引以为戒，严格依法诚信经营，共同营造安全放心的消费环境；消费者如遇违法违规行为，可及时通过12315热线投诉举报，维护自身合法权益。
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