金秋十月，“千年瓷都”景德镇因一场国际盛会焕发光彩。10月18日，景德镇国际陶瓷博览会启幕，全球陶瓷从业者与爱好者齐聚；陶溪川春秋大集同步开市，多国友人携特色瓷艺设摊，让瓷都成为跨文化交流的舞台。而在这场盛会背后，招商银行景德镇分行以“极致服务、极致相伴”的行动，提前为外国友人送上了一份来自中国的温暖。
10月17日，瓷博会开幕前一天，一位外国友人攥着200美元，焦急地冲进招商银行景德镇城东支行。语言不通的她，只能通过手势表达——人民币耗尽，急需兑换现金筹备摊位、应对展会开销，时间紧迫。关键时刻，城东支行柜员陈浩宇主动上前，流利的英文瞬间打通沟通壁垒。在交流中，工作人员不仅明确了她的结汇需求，更敏锐捕捉到她“不熟悉本地流程、缺乏翻译协助”的深层困境。
“客户的急事，就是我们的急事。”秉持这一理念，支行当即开设“特需服务窗口”，全员协作加急办理业务，从信息核对到结汇资金到账，仅用十几分钟便解决了她的燃眉之急。但服务并未就此结束——得知外国友人后续设摊、与中国客户沟通仍有困难，陈浩宇主动提出“周末上门相伴”：展会周末，员工放弃休息，专程赶往陶溪川春秋大集，全程协助搭建摊位、整理展品，还化身“临时翻译”，帮她向中国顾客介绍产品、沟通价格。从“紧急办业务”到“全程相伴服务”，招商银行景德镇分行用行动诠释了“极致相伴”的含义，外国友人连连感叹：“这份贴心，比瓷器更温暖！”
同样的温暖，也发生在招商银行景德镇分行营业部。另一位外国瓷艺从业者前来办理业务，面对陌生的单据和流程，面露难色。营业部立刻启动“外语专员服务机制”，安排精通外语的储蓄柜员白云蕊，全程“一对一”相伴：不仅耐心指导他填写每一份单据，详细解答他关于账户使用、跨境支付的疑问，还主动分享瓷博会期间的金融便利举措，确保他后续在展会期间用款无忧。“从进门到办完业务，全程有人帮、有人陪，一点都不担心出错。”外国客户的称赞，正是对招行“极致服务”的最佳认可。
在景德镇瓷博会的国际舞台上，招行的“极致服务”从不只是完成业务，而是以客户需求为核心，提供“有温度的相伴”——急客户之所急，想客户之所想，从柜台内的高效办理，到柜台外的上门协助，每一个细节都彰显着“以客户为中心”的理念。这份“极致相伴”，不仅让外国友人感受到了中国金融服务的专业与贴心，更成为连接中外友谊的纽带。未来，招商银行景德镇分行将继续把“极致服务”融入每一次服务中，用更贴心、更周到的相伴，为每一位客户保驾护航。
消费日报网版权及免责声明:
1. 凡本网注明“来源：消费日报网” 的所有作品，版权均属于消费日报网。如转载，须注明“来源：消费日报网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
2. 凡本网注明 “来源：XXX（非消费日报网）” 的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3. 任何单位或个人认为消费日报网的内容可能涉嫌侵犯其合法权益，应及时向消费日报网书面反馈，并提供相关证明材料和理由，本网站在收到上述文件并审核后，会采取相应措施。
4. 消费日报网对于任何包含、经由链接、下载或其它途径所获得的有关本网站的任何内容、信息或广告，不声明或保证其正确性或可靠性。用户自行承担使用本网站的风险。
5. 基于技术和不可预见的原因而导致的服务中断，或者因用户的非法操作而造成的损失，消费日报网不负责任。
6. 如因版权和其它问题需要同本网联系的，请在文章刊发后30日内进行。
7. 联系邮箱：xfrbw218@163.com 电话：010-67637706