消费日报网讯(记者 牛夏风)“现在打车都用手机软件,我们老年人不会用,等车又要等很久,出行很不方便。以前要去医院复查,总得提前让女儿帮忙叫车。”家住在杭州市西湖区蒋村街道诚园社区的张大爷坦言面临的出行难。如今,在“码招”车站,只需通过微信扫描二维码,就能实现“一键叫车”。
据了解,“码招”车站聚焦老年群体出行痛点,通过在车站设置智能叫车服务点,为老年人提供更加便捷、人性化的出行选择。
“啥是‘码招’?简单说就是扫码叫车,专治老人出行难!”蒋村街道相关负责人介绍,老年人在“码招”车站扫描二维码后,页面会自动显示车站地址,老人只需点击“呼叫”按钮,就能实现“一键叫车”,两到三分钟内网约车就会到达老年人所在的地点。
同时,网约车平台还优化了页面设计,放大字体,简化操作流程,让“码招”车站更便利老年人使用。蒋村街道考虑到部分老年人不太熟悉智能手机操作的情况,还积极协调杭州出租车爱心车队加入。
在“码招”车站,老年居民只需拨打站牌上的95128热线,即可预约杭州出租车爱心车队。居民在碰到紧急情况时,爱心车队能够立刻前来帮忙,为老年居民的出行增添了一份安心与保障。
经过前期摸排,老年人平时出行有“三难”:不会用打车软件、路边拦车成功率低、紧急出行依赖子女。聚焦老年人出行难题,蒋村街道与辖区内的网约车平台多次沟通后,决定在辖区内设置“码招”车站,希望实现“一老一新”双向奔赴新格局。
经过实地考察和多方了解情况,最终决定将杭州首个“码招”车站设置在蒋村街道诚园社区西溪人家西门。该小区老年人口占比较多,还靠近今年新成立的新就业服务社,能够有效带动新就业群体参与。
杭州首个“码招”车站成功试点后,反响良好,不仅帮助了老年人出行,也让不少网约车司机成为“码招”系统的受益者。
“现在有了‘码招’,不仅帮老年人解决了出行难题,我们司机也能多接到一些订单,增加收入。能帮到这些老人,我心里也特别开心!”网约车司机老刘说道。
基于试点的成功经验,蒋村街道决定将这一创新服务模式向街道全域推广,在每个社区设置“码招”站牌。预计将于今年3月底前,在街道9个社区全面铺开“码招”车站,让更多老人享受“码上达”的便利。
据悉,“码招”站牌的推广,不仅是蒋村街道在数字助老领域的积极探索,更是对老年群体的深切关怀。这一创新举措,让老年人在数字化时代也能享受到便捷的出行服务,同时也为新就业群体提供了参与社会服务的平台。
蒋村街道相关工作人员表示,街道将持续关注居民需求,不断优化和完善基层治理,让更多居民享受到美好生活。同时,以“蒋小志”志愿服务联盟为载体,推动新就业群体凭借他们的工作优势参与基层治理、融入城市发展,形成“新原融合”新格局。
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