消费日报网讯（记者 牛夏风）12月22日下午，在杭州西站，乘坐G5931次列车从杭州西站前往温州北站的徐先生成为今年中国铁路上海局集团有限公司杭州站的第1亿名旅客。继2023年旅客发送量突破9000万人次之后，铁路杭州站2024年旅客发送量历史性突破1亿人次，较2023年同期增长9.1%，创历史新高，标志着铁路杭州站迈上了一个新的台阶。
破1亿，是什么概念？记者了解到，铁路杭州站取得旅客发送量突破1亿人次这一成绩，在长三角铁路直属站中位居第二。与此同时，今年以来，铁路杭州站节假日旅客发送量屡创新高，春运40天累计发送旅客1029.7万人次，暑运62天累计发送旅客2062.9万人次，均打破历年纪录。6月8日、9月15日，铁路杭州站先后两次刷新纪录，单日最高旅客发送量达44.5万人次。
新高数据的背后，离不开铁路杭州站精细调研市场需求，深入分析旅客出行规律，科学提报开车方案，及时在热门方向或线路投放运力，精准匹配运输能力和旅客需求。
近年来，伴随着合杭、杭昌、杭台和杭温等高铁相继开通，铁路杭州站新接管运营富阳、桐庐、建德、千岛湖、杭州西、富阳西和桐庐东7个客站，营业里程达553.3公里，当前日开行旅客列车677.5对，进一步织密浙江铁路交通圈，完善浙江1小时交通圈，优化杭州铁路枢纽布局，便利沿线人民群众出行，更加有力服务长三角一体化高质量发展。
杭州西站的开通运营也为铁路杭州站客流创历史新高增添了一份力量。自2022年9月杭州西站投运以来，湖杭高铁、昌景黄高铁、杭温高铁等配套线路相继开通，杭州西站枢纽的辐射范围逐渐扩大，客流量稳步提升。如今，从杭州西站出发，可抵达24个省级行政区、137个市、350个站点。
杭州西站相关负责人介绍，铁路杭州站客流基本以通勤流为基础，今年的增长点主要在旅游流和探亲流这两方面。
记者注意到，铁路杭州站加强交通出行与文旅融合，带动旅游资源开发，抓住“龙年游浙里 站站有惊喜”“发现最美铁路 看千里江山图”等活动契机，积极开发“铁路+旅游”新产品，适时推出“杭州+千岛湖+黄山”旅游计次票，丰富铁路营销产品，为旅客提供多样化的出行选择。
此外，铁路杭州站持续改进服务措施，客运提档升级成效显著。大力实施客运提质计划和畅通工程，深入推进站区一体化管理，优化旅客进站流线，科学规划引导标识，更新座椅充电功能，持续深化厕所革命，候车环境得到整体提升。同时，畅通旅客出行“最后一公里”，稳步推进杭州东站、杭州西站高铁换乘地铁免安检。深化重点旅客服务，进一步丰富车站“一老一小”服务举措，做精做细做优旅客服务，让旅客出行体验更加美好。
铁路客运能力和品质持续提升，极大改善人民群众出行条件，更多人选择铁路出行。未来，铁路杭州站将继续坚持以人民为中心的发展思想，持续优化服务供给，为广大旅客提供更加安全、优质、高效的出行体验，奋力续写更加美好的交通画卷，为推动经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
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