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景区“一锤子买卖”如何破局?

时间:2025-06-13 10:33:10 来源:消费日报网

  □ 本报记者 刘 元

  前不久,1元一根的冰棍、2.5元一根的黄瓜让河南省洛阳市的龙潭大峡谷“出了圈”。龙潭大峡谷作为国内首家破产的5A级景区,在重组后如何完成华丽逆袭?在全国景区依靠商品销售维持运营、商品平均溢价率将近三至五倍的情况下,龙潭大峡谷向我们展示了消费平价策略下景区的破局之道。

  事实上,当前国内许多景区正面临同一痛点:门票经济式微。景区过度依赖二次消费维持运营,导致景区内商品溢价奇高。景区运营者对消费者复游没有信心,多抱着“一锤子买卖”的心态,“能赚一单是一单”,这是景区商业模式发展的畸形。

  在消费升级的大背景下,游客逐渐从打卡式观光转向体验式消费。美团数据显示,2024年体验型消费占比提升至65%。此外,有调查显示,游客对景区的评价要素中,消费性价比权重超过景观独特性。

  龙潭大峡谷的成功,本质上是构建了良性的消费生态,回归旅游本质——“不卷价格卷服务”,即通过平价策略吸引客流,用优质服务、景区特色体验实现价值转化,形成引流、留存、转化的完整闭环,让游客从以往游览景区过程中的被动消费转变为主动消费,复游率、消费频次均有提升。

  在当前景区物价高企的环境下,龙潭大峡谷破除旅游行业痛点,用1元冰棍打出“真诚牌”,通过鲜明反差为景区打下流量基础。据统计,抖音话题“景区1元冰棍良心价”累计播放量达到4.2亿次,1元冰棍相关的龙潭大峡谷视频播放量超3亿次,其中大部分为用户自发进行的内容传播。

  从市场反馈看,平价策略也并非“赔本赚吆喝”,在保障游客基本游玩体验后,景区人气进一步上升。数据显示,2023年龙潭大峡谷重启运营后,游客量同比增长327%,商品销售额提升40%,景区复游率达到38%,远超行业平均水平。

  制造流量“爆点”只是第一步,景区要想实现可持续发展,必须思考如何通过创新消费场景将“网红”变为“长红”。

  客观上看,国内景区受环境保护、文物保护等条件制约,“硬件”上的二次开发难度较大,可游玩内容长期不更新,导致游客多是一次性消费;然而,景区“软件”层面创新可操作空间很大。仍以龙潭大峡谷为例,其打造“龙潭秘境”沉浸式剧场、开展面向青少年的地质研学营、开设峡谷康养中心,还联合周边村镇举办乡村振兴市集,一系列文旅业态融合创新为游客打造了“可参与、可传播、可记忆”的消费场景矩阵,让景区从“门票经济”真正转向“体验经济”,最终形成当地政府、运营企业、周边居民的生态共同体。

  1元冰棍盘活破产景区,为国内旅游业转型提供了一条可推广借鉴的路径。在体验式旅游浪潮中,传统景区中的山水不再是唯一卖点,门票不再是唯一收入,重要的是转变营收模式,从依赖商品溢价转向提升整体服务质量与游客满意度,让风景活起来、文化传出去、记忆留下来。


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编辑: 李志远
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