本报记者 卢 岳 □ 王紫茜
随着年末贺岁活动的陆续开展，各类文创产品和贺岁藏品在市场走俏。这些产品不仅满足了消费者的物质需求，更在情感与社交层面发挥了重要作用。然而，在情绪消费市场不断发展的背后，也暴露出一些问题，需要政府、商家和消费者协同努力，以实现市场的高质量发展。
贺岁产品走俏
文创品类实力“出圈”
年末将至，各种贺岁活动也悄然开启。11月18日，蛇年生肖纪念币正式发行。据悉，该套贵金属纪念币因内含一枚极为稀缺的铂质纪念币而广受消费者追捧。在什么值得买站内掀起了一轮讨论热潮，相关搜索量环比上月增长425.15%。
记者了解到，蛇年纪念币的发行点燃了新一年贺岁藏品的消费热情。11月22日亮相开售的文创产品“蛇墩墩”，凭借“福禄寿喜财”的设计寓意，吸引了不少消费者的目光。在蛇年藏品的带动下，蛇年礼盒、蛇年限定等相关商品也迅速走红市场。
除了各类文化藏品，年轻人如今也热衷购买各地博物馆的文创周边与毛绒玩具。相关数据显示，“文创”关键词GMV同比增长152.78%。其中，Jellycat成为年轻人消费情绪经济的典型代表。博物馆等文化机构精准捕捉这股毛绒玩具的消费热潮，纷纷推出各具特色的文创IP毛绒产品。甘肃博物馆的毛绒麻辣烫、大相文博的“绒馍馍”等文创毛绒玩具，不仅成为近期社交媒体上的热门话题，更满足了消费者随时陪伴和分享的需求。
此外，在各文化机构的明星IP产品跃升为“销冠”的同时，还带火了冰箱贴等其他文创产品。相关平台数据显示，11月“冰箱贴”搜索量同比增长84.26%。值得注意的是，北京先农坛“天宫藻井”等冰箱贴，一经上市便售罄，成为文创品类“顶流”。
兼具情感与社交属性
多元产品激活情绪消费
“从小小的冰箱贴到可以拥抱的毛绒玩具，再到兼具艺术价值和收藏价值的贺岁藏品，大众情绪消费的选择越来越多。”什么值得买电商营销负责人张宇昂认为，这些商品不仅能在物质层面给予消费者满足感，更击中了他们内心深层的情感需求。
一方面，在当下快节奏的生活中，许多人面临着较大的压力，焦虑情绪时有发生。为了缓解这些压力，他们会选择通过购买文创产品、藏品来调节情绪。“90后”消费者李女士在接受记者采访时表示，“每当我感觉到压力很大的时候，就会去挑选一些心仪的产品，比如设计巧妙的冰箱贴或软糯可爱的毛绒玩具。它们就像是我的‘情绪调节器’，让我在忙碌与紧张中找到一丝慰藉，仿佛能暂时带我逃离现实的纷扰。”
另一方面，随着社会快速发展，个体原子化现象愈发明显。“原子化”人际关系特质导致人与人之间的关系逐渐变得疏远，个体孤独感加深。社会替代理论认为，个体感到孤独时会唤起社交需求，可以通过消费行为来寻找社交需求替代品。文创产品或藏品也因此成为不少消费者寻求陪伴的重要载体。消费者小田告诉记者，“我总会买一些毛绒玩具放在家里，每每看到它们，就像朋友在身边一样。”收藏爱好者王先生也补充说，“我积攒了很多冰箱贴，它们不仅装饰了我的生活空间，更在无形中给予了我精神力量。”
情绪经济向好背后存隐忧
多方协同共促市场高质量发展
《2024年情绪经济消费人群洞察》报告指出，工作、养宠、游戏、疗愈、美食、旅游、演唱会等情绪消费场景日趋多元，情绪经济在多领域迸发出巨大的潜力。比如，2024年“双11”Jellycat旗舰店1分钟成交额破去年开卖首日全天；2024年前三季度中国演出行业累计观演人次达1.11亿、票房收入为315.4亿元。
业内人士袁帅认为，“情绪消费的兴起对当前经济发展产生了较大影响。一方面，情绪消费带动了相关产业的快速发展，如养宠、疗愈、游戏等。这些领域不仅带来了新的经济增长点，还推动了相关产业链的延伸和完善。另一方面，情绪消费也促进了消费结构的升级和转型，推动了经济的高质量发展。”
但记者注意到，在情绪消费市场迅猛发展的趋势下，需求端和供给端均面临着一些问题。科技部国家科技专家库专家周迪在接受记者采访时表示，“从需求端来看，部分消费者在特定情况下，可能会受到广告宣传的影响，冲动购买并不需要的产品，导致浪费和不必要的负担。从供给端来看，一些商家可能为了追求短期利益，盲目跟风，推出不符合市场需求的产品或服务，从而出现资源浪费和市场混乱的问题。”
对此，周迪指出，政府应加强监管和规范市场秩序，打击虚假宣传和欺诈行为，保护消费者的合法权益。相关部门可以通过制定相关政策，鼓励、支持产业升级，促进情绪消费市场的可持续发展。商家应注重提升产品质量和服务水平，提供符合市场需求的产品和服务。同时，商家还应加强市场调研和数据分析，了解消费者的偏好，以更好满足市场需求。消费者需理性消费，根据自身需要和预算选择合适的产品。此外，消费者还可以积极进行反馈，为市场提供合理化建议。总之，只有政府、商家和消费者共同努力，才能实现情绪消费市场健康、稳定和可持续发展。
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