日前，中国连锁经营协会向行业发出《关于规范即时零售市场秩序 联合抵制价格补贴“内卷式”竞争 促进行业健康发展的倡议书》，其核心指向明确——平台企业应停止以“流量倾斜”“搜索降权”等隐蔽手段变相强制商家参与价格补贴，商家也应主动远离“价格比拼”“补贴换流量”等短视行为，共同抵制损害行业信誉的价格战。
不难看出，当“补贴大战”成为行业常态，即时零售的竞争格局也逐渐“变味”。平台凭借强势垄断地位，通过构建看不到的数字围城绑架商家进行补贴；而商家被裹挟其中，看似“自愿”，实则身不由己。
当“不补贴即无流量”成为潜规则，市场选择的公平性无疑被腐蚀。更有甚者，平台通过格式条款与算法规则，将超出合理比例的补贴份额强加于商家，让规则成为绳索，牺牲商家利润，这种分配失衡显然对市场健康发展造成严重伤害。
当平台与商家在补贴泥潭中相互消耗，整个行业也陷入一场没有赢家的“内卷”中。
对于商家而言，加入“补贴狂欢”无异于饮鸩止渴。表面看，“赔本赚吆喝”或许能换来短暂的流量激增，但当价格成为唯一筹码，商家在研发、品控、服务等核心能力上的投入必然被挤压。长此以往，企业失去差异化生存根基，只能在同质化泥沼中越陷越深。
消费者看似是“补贴大战”的短期受益者，实则承受着不易察觉的代价转移。当价格被压至极低水平，倒逼商家为维持生存在服务与品质上寻找“补偿”——包装潦草、配送延迟、售后推诿等隐性成本如今已开始被纷纷诟病。更令人忧虑的是，当市场被补贴和低价笼罩，消费者对商品与服务真实价值的感知能力也随之钝化。长期依赖“补贴滤镜”，消费者对品质、效率与诚信的判断标尺发生偏差，市场反馈机制因此失灵，陷入劣币驱逐良币的恶性循环。
因此，打破“低价”僵局，重构健康生态，让行业回归商业本质，需凝聚共识、共同发力。首先，合规经营是即时零售健康生态中不可撼动的基石。平台应率先自律，彻底摒弃“流量绑架”“算法强制”等不正当手段，在规则制定中充分尊重商家自主权与合理利润空间。市场监管也需与时俱进，针对新型数字垄断行为亮明规则红线。
其次，要明确品质服务才是即时零售安身立命的根本。当“半小时达”的时效惊喜已成标配，竞争焦点应转向更高维度——生鲜商品的保鲜度能否再提升？特殊需求的响应能否更精准？售后环节的信任能否再加固？
只有“低价狂欢”被终结，行业才能持续聚焦“质量与服务”的核心，通过价值创新引领行业穿越周期。例如技术层面的持续突破——通过人工智能优化仓储路径、利用大数据预测消费需求以降低损耗；例如模式层面的锐意探索——发展预售制、产地直发等柔性供应链模式，或与本地生活服务更深融合，创造“即时零售+”的复合价值场景……
亚当·斯密在《国富论》中曾揭示，长期稳定的低价只能源于效率的真正提升，而非不可持续的补贴投入。对于即时零售行业，告别“补贴大战”，转向以合规为底线、以品质为内核、以创新为动力的良性竞争，才能真正摆脱对市场活力的束缚，回归行业的可持续发展。
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