消费者在哪里企业的设计思路就跟到哪里
□ 本报记者 王 洋
全球每三支牙刷，就有一支产自杭集。
在江苏扬州市的杭集镇，只有3.5万常住人口，当地生产的牙刷却占据着我国牙刷市场80%多的份额，在世界牙刷市场的占有率也高于30%。这里拥有曙光、五爱、明星、劲松等知名牙刷品牌，更于2003年，被中国轻工业联合会、中国日用杂品工业协会授予“中国牙刷之都”称号。
创新和拼搏的精神始终伴随着杭集的牙刷生产企业。受到新冠肺炎疫情影响，当地不少外贸企业正在积极拓展国内市场。
商务部日前发布的《（2020年春季）中国对外贸易形势报告》显示，尽管今年3月份以来外贸增速跌幅收窄，但4月份后外贸增幅再次回落。报告称，当前境外疫情扩散蔓延的势头尚未得到有效控制，全球疫情和经贸形势不确定性很大，2020年全年中国外贸下行压力加大。综合判断，中短期内中国外贸将持续承压发展。
“疫情影响下，外贸转型压力不小。”扬州曙光牙刷厂总经理屠新业是一名“厂三代”，新冠疫情的持续也为这家主打海外市场的企业带来了不少难题——外贸订单骤降超过3成、原材料在仓库堆积如山、千万支订单和数百万销售额化为泡沫、400多号工人忧心忡忡……
不过，屠新业却并没有对此表现的过于悲观，基于6年的电商积累，他认为工厂可以通过互联网开拓国内市场，把失去的海外订单抢回来。
“以淘特平台为例，小二会通过平台积累的丰富数据，告诉我们哪些是热销的品类和价位，指导我们的研发和生产环节，对市场快速响应，减少库存。”屠新业告诉记者，“去年，淘宝天天特卖对我们反馈说，现在电动牙刷是个风口，但是不少农村地区消费者对动辄100多元的电动牙刷不敢尝试，建议我们推出低价版电动牙刷，用低价版来教育牙刷市场向电动化方向升级。”而这次的尝试，让扬州曙光牙刷厂在去年因为一款9.9元的电动牙刷成功“出圈”，在今年天猫“6·18”，达到了20万支的销量。
同样将目光聚焦在国内市场的还有罗曼，一家以ODM、OEM代工为主的外贸企业，此前主要为欧美、日本等地的个护类产品做代工。新冠疫情的到来，导致工厂4成订单被延期。为谋求转型，罗曼甚至曾一度开拓了口罩生产线。在工厂负责人李剑锋看来，企业真正实现大量复工复产，还得靠自有品牌商品在线上的卖爆。据他介绍，3月末他们在电商平台推出新品电动牙刷，目前卖出了300多万支，销售额超过1000万元，实现了比去年同期翻了3倍的业绩。
“出口转内销，说起来很大的话题，但归根到底一句话：消费者在哪里，企业的设计思路就跟到哪里。”一位牙刷厂的负责人在接受记者采访时表示。不过他也表示，外贸企业仍需要练好“内功”，国内市场并非能“吃”下所有订单。“外贸企业不能想着所有订单全都靠内部解决。现在规模稍微好一点的公司，更多的精力是用于修炼‘内功’。比如说优化自己的供应链结构、增强专利设计、加紧加盖海外仓储等。”
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