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南昌县双线并进“疫”线奋战 联防联控护民消费权益

时间:2020-03-25 10:47:03 来源:消费日报

  本报讯(记者 郝海霞)“平时我们是卫士,现在我们必须是战士!” 江西南昌县市场监督管理局(下称南昌县市监局)三江分局李勇微笑着说道。这是战“疫”在一线的南昌县市场监督管理人员的真情写照。

  在抗击新冠肺炎疫情、稳推复工复产的当下,南昌县逆风而上,主动靠前、勇挑重担,市场监督管理等人员战“疫”在一线,与相关部门联防联控,并充分发挥市场监察、安全监管、消费权益保障等职能,严厉查处制售假冒伪劣防疫物资、哄抬物价等行为,为疫情期间物资安全和市场秩序稳定保驾护航,成为守护人民生命财产安全、守卫市场安全平稳运行的“疫线战士”!

  近年来,南昌县严格按照省市有关指导要求,强化职能担当、压实责任使命、锐意创新,扎实推进市场监督管理各项工作开展,取得了显著成效。2019年,该县扎实推进消费权益保护工作,全面通过12315平台受理消费投诉举报共计2644件,办结率100%,接听群众来电咨询2859件,确保“件件有着落、事事有回音”,切实维护了广大百姓的合法权益,赢得了各方好评。

  疫情防控与消费维权 两手抓两手硬

  随着“3·15”国际消费者权益日来临,南昌县在抗疫情、稳复工的关键期,围绕“凝聚你我力量”年主题,在全县范围内开展了2020年“3·15”国际消费者权益日宣传活动。

  “在今年的消费维权工作开展中,我们一手抓防疫防控,一手抓消费维权,两手抓两手硬,并采取‘线上+线下’协同的方式,强力推进。”南昌县市监局相关负责人告诉记者,一是认真做好线上消费维权工作宣传,县领导高度重视,针对当下疫情防控要求,采取尽可能减少人员聚集的工作方针,要求各职能部门和基层分局充分利用互联网、新媒体等信息手段宣传消费维权保护工作和消费维权法律知识,正确引导消费者科学、理性消费,全面做好疫情防控期间消费者权益保护工作;二是采取线下消费维权工作宣传,于3月6日组织各职能科室及基层分局召开了 “3·15”消费者权益宣传活动调度会,辖区各基层分局充分利用“3·15”国际消费者权益日的巨大社会影响力,围绕年主题,在所监管辖区的商场、社区及公共区域等醒目位置,悬挂消费维权宣传标语条幅和利用LED灯进行维权宣传,营造浓厚的消费维权氛围。

  截至目前,南昌县市监局消费者权益举报中心“3·15”期间在12315平台及12345政府热线受理消费投诉58件,做到当天受理当天分流24小时办结,并通过省、市媒体等发布消费警示、信息6件,各分局安排相关人员在各辖区农贸街、社区各防控监测点发放消费维权宣传资料,正确引导消费者采取网络和电话等投诉方式进行投诉维权。“通过创新方式、双线并进,南昌县3·15消费维权等各项工作开展正有条不紊推进中,目前反响较好。”该负责人指出。

  联防联控 强化食品药品安全监管

  食品与药品安全,事关老百姓切身生命健康,马虎不得。南昌县为做好食品与药品安全监管,充分压实安全监管职责,多次组织召开“食品安全工作专项调度会”及“创建食品安全示范县工作推进会”,并以县政府名义分别与全县20个乡镇(管理处、街道办)及4个责任部门签订《2019年南昌县食品安全管理工作目标责任书》,逐步建立各级政府对食品安全工作负总责,食品安全监管部门负监管责任,食品生产经营企业为第一责任人的“三级食品安全责任体系”,并制定了考核标准,强化考核、督查,有力促进了基层食品安全工作水平提升。

  此外,强化保障餐桌安全。2019年以来,南昌县对全县 11个乡镇的 76 家中小学校学生食堂进行常态化现场督查,针对检查中发现的问题,及时下达《整改意见书》,并检查辖区内学校及托幼机构食堂212家。并圆满完成了江西黄马凤凰沟樱花节、人大政协会议和2019年高考食品安全保障等重大活动的食品安全保障任务。

  南昌县还扎实推进餐饮服务食品安全监督量化分级管理工作。据了解,截至2019年10月底,该县已累计完成学校食堂和大中型餐饮服务单位的量化分级管理336家,积极推进餐饮服务单位“明厨亮灶”工程,确保了百姓舌尖上的安全。

  “食品安全生产和流通关也不能放松,必须常抓不懈。”南昌县市监局相关负责人告诉记者。该县通过深入企业生产现场,从原辅料、生产过程质量控制、产品出厂检验等各个环节进行监督检查,督促企业严把“三关”。同时深入开展食品安全专项整治工作,在“元旦、春节”、“五一”、“端午”等重要节假日期间,开展食品安全专项整治。并结合南昌县实际,对婴幼儿食品、蛋制品、猪肉制品等重点食品进行专项整治,抽检食品1700多个批次,立案查处35起。组织召开全县食品生产婴配谷粉行业质量安全工作会议和使用植物油塑化剂质量安全工作会议,严格督促企业落实规范化管理制度,进一步压实企业食品安全主体责任。

  “与此同时,我们还扎实开展药品销售监管工作,在过去的一年,对辖区内十家药品批发企业开展专项检查,完成药品抽检124批次。”该负责人指出,南昌县还扎实推进药品零售企业执业药师挂证行为整治和规范药品零售企业处方药销售管理专项整治工作,并组织对化妆品流通领域“线上净网线下清源”整治。

  促品牌强信用 推进“双随机、一公开”监管

  为进一步提升辖区工业产品质量,南昌县扎实推进“品牌工程”建设工作,引导企业创建品牌意识,帮助7家企业申请江西名牌。同时全力推进“南昌县县长质量奖”评选活动,从17家参评企业中评选出2家优质企业为首届县长质量奖获奖单位。

  过去的一年,南昌县共出动执法人员1350余人次,车辆350车次,对全县工地建材、农资、危险化学品、汽车配件、电气电器、校服棉被等多个领域产品进行抽样检验,为促进南昌县经济健康发展提供了有力支撑。

  与此同时,南昌县还紧盯问题导向,推进“双随机、一公开”监管工作机制。2019年,该县进一步加强了信用监管工作的开展,强化联合惩戒,对被反复投诉,无法联系及“双随机一公开”抽查无法联系的34家企业列入经营异常名录,对未履行年报义务的1476户企业列入经营异常名录。依法冻结股权57户次,有效维护了该县企业发展环境。

  2019年以来,南昌县依托县市监局企业监管警示数据,并协同财政局、金融办、发改委等部门在企业“信贷一网通”、参政评优等方面作出评价建议意见6批,有效维护了市场经济秩序健康发展。

  强化价格监管 净化网络交易平台

  2019年,南昌县共接收价格投诉共计271余件,办结率100%,接待群众约1300人次,妥善处置了房屋买卖、捆绑销售、教育收费等价格纠纷。线上检查公司信息类网站、交易网站、网店等网络经营主体415家次,线下核查93家次,责令整改31家,发起异地协查21起,规范了网络市场经营行为,营造了良好的网络交易环境。同时还强化了合同监管工作,共推送42家企业参加省级3A“守合同、重信用”活动的评选,并根据市发改委关于开展“诚信建设万里行”(南昌站)相关活动的通知要求,督促30家企业签订企业信用承诺书,有效维护合同效益。

  2019年,南昌县进一步加大了行政执法力度,重点围绕百姓关心、关切的食品、药品等与百姓生产生活息息相关的产品开展巡查执法,全年共立案760余起,全年罚没款950余万元,予以违法违规行为有力打击,有效维护了全县百姓权益和市场经济秩序健康发展。

  南昌县还结合扫黑除恶专项斗争工作开展,严打涉黑涉恶行为,在各类市场、商场、经营场所发放宣传物品23500余份,出动执法车辆共483车次,执法人员1182人次,摸排各类商户、经营户、网店及企业等共计1445户。同时围绕群众关心的装修行业、高档白酒、海鲜消费、贵重物品交易等14个方面开展专项治理。围绕群众关心的传销问题,开展了“打击传销利剑”专项行动,全县排查捣毁传销窝点1482处,查处传销人员4912人,遣返传销人员3080人,有效维护了百姓的生活安全和经济秩序,为创建平安昌南贡献了积极力量。


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编辑: 赵名扬
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