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上海迪士尼回应“禁带食品入园”:与亚洲其他主题乐园一致

时间:2019-08-14 10:26:26 来源:央视财经

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  2019年年初,华东政法大学学生小王在进入上海迪士尼乐园时被工作人员翻包检查,携带的零食不被允许带入。为此,小王将上海迪士尼乐园告上法庭。这一诉讼也再度让迪士尼乐园禁止游客携带食品入园这一条规定是否合理合法,成为热议话题。

  日前,上海迪士尼度假区回应说,乐园的这一规定与中国大部分主题乐园以及迪士尼在亚洲其他目的地一致。如果游客携带食品或饮料,可以在乐园外的休息区享用。此外,考虑到婴幼儿对食品的特殊需求,上海迪士尼乐园特别将小型婴儿罐装食品作为例外允许携带入园。同时,若游客因特殊的健康原因需要携带特殊的食品入园,乐园也允许其携带入园。

  迪士尼回复中所指的“迪士尼在亚洲的其他目的地”目前包括香港迪士尼乐园和东京迪士尼乐园。记者在这两个迪士尼乐园的官网上,的确有看到禁止携带食品入园的相关规定。不过,迪士尼在法国以及美国的乐园却并无这一规定。这一点,也引发了网友认为有失公平的议论。

  主要是考虑食品安全

  上海迪士尼乐园2016年开园之初,允许游客携带密封的食品入内,2017年11月15日起修改了游园须知,禁止游客携带任何食品入园。

  记者采访发现,大多数主题乐园均不允许游客自带食品入园,其中最担心的就是食品安全问题。

  上海热带风暴水上乐园一直禁止游客携带各类食品、饮料入园。如果有携带食物的游客,只能寄存在入口处旁边的寄存处。对此,热带风暴解释,主要是为了食品安全。“因为夏天温度较高,自带食品容易变质,食用后可能会造成食物中毒,如果是自带食物入园,吃坏了肚子,该找谁负责呢?所以就明确规定,自带食物一律禁止入园,这也是为了保障游客本人和其他游客的健康安全。”

  此前,上海欢乐谷对于游客自带食品入园管理较为宽松。不过在近期,园方也新增了一条安检新规:“为了游客的健康安全,维护园区卫生环境,食品、水果、酒精饮料、超过500毫升以上的非酒精饮料(小型婴儿食品除外)不建议携带入园。”

  上海欢乐谷解释,不建议游客自带食品入园最主要还是出于食品安全考虑。“尤其是一些游客携带的自制食品,这方面《食品安全法》的规定也比较严格,出现问题很难区分责任,所以我们不建议游客自带食品入园。”

  除了食品安全外,自带食品对于游园环境的影响也是各大主题乐园考虑的一大原因。

  各方人士看法不一

  《游遍全球迪士尼乐园》作者——上海作家协会会员叶永平认为,此次自带食物引发巨大争议,最重要的一个原因是文化差异和消费习惯,“老外去迪士尼,极少自己带食物的,他们就喜欢在乐园就餐,而且各式各样的餐厅五花八门。咱们去迪士尼,比较精打细算,尤其在就餐上,对口味对价格会有一个平衡点,消费观念不一样。”

  对于上海迪士尼乐园不允许携带食品入园这一规定,游客也各有说法。一部分游客认为这是“霸王条款”,而且,园内餐饮价格太贵,不让游客自带食品,目的其实为了拉动园内消费。

  还有网友认为,迪士尼工作人员翻游客的包进行检查是违法的。

  当然,也有网友认为,迪士尼的做法有道理,游客自带食品入园可能会造成园区垃圾增多、垃圾乱扔的情况。还有游客举例说,此前迪士尼允许游客带食品的时候,有的游客带了方便面,在乐园的餐厅不停地接热水,而迪士尼的餐厅其实只提供给有冲泡奶粉需要的游客热水,这些带方便面的游客占了餐厅位置,造成正常就餐的游客没有位置可坐。

  律师:案子仍有争议

  盈科律师事务所全球合伙人郭韧律师表示,他们也在关注这一案件,因为这个案件是有争议的,目前没有哪个法律法规说迪士尼的规定一定是违法的,“如果是从保护消费者的角度来说,可以认为涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条款,比如,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。此外,《中华人民共和国反不正当竞争法》也有相关条款,要求经营者在经营活动中,应当遵循自愿、平等、公平的原则。”

  迪士尼是否排除限制了消费者的自主选择权是此案件的焦点之一。

  大学生方认为,被告对该条款中“排除消费者自主选择权”的理解存在错误。“出园就餐”等于要求消费者在游玩时间与出园就餐之间做出选择,同样有损消费者的权利。而且,即使游客出园就餐,被告仍能从中获益。

  迪士尼方则表示,并没有强制消费者在迪士尼乐园内就餐,消费者可以选择在园内就餐,也可以出园就餐后再返回乐园,消费者是有选择权的,其自主选择权没有被限制。

  据大学生方指导律师介绍,此案已进行了两次庭审,目前仍在进一步审理中。 (李晓明 郁文艳)


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编辑: 乔娇阁
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