9月5日，四川省甘孜州泸定县发生6.8级地震，灾情牵动人心，社会各界纷纷行动，第一时间响应抗震救灾。
地震发生后，神州租车迅速行动，立即启动紧急预案，采取多项措施为灾区提供力所能及的帮助。
9月6日，神州租车宣布从即时起，将无偿向全国驰援四川甘孜州泸定县抗震救灾的救援机构以及前往灾区报道的媒体提供车辆，全力助阵抗震救灾工作。救援机构和媒体可联系神州租车24小时在线客服，届时将有专人安排救援用车事宜。
目前，神州租车在重庆、成都、眉山、广元、南充、乐山、德阳、宜宾、内江、遂宁等城市，已做好救援服务车辆保障工作准备，可随时为救援机构及媒体提供车辆。
此外，针对受四川泸定地震影响的出行订单，神州租车宣布即日起，启动适用于全国所有直营网点的震情应急保障政策，针对下述情况的用户，可以拨打24小时客服电话联系订单修改或减免等事宜，详情如下：
对于原定计划前往四川省甘孜州泸定县、雅安市石棉县的用户，用车时间为2022年9月5日0时-2022年9月12日24时的订单可以免费取消，不收取任何取消费用；对于在2022年9月5日0时前已经取车，但因震情无法按时还车的用户，可以免费续租至2022年9月12日，不收取任何续租费用；对于因震情无法还车到原服务网点的用户，可免费修改至其他直营网点还车，不收取任何因修改还车网点而产生的相关费用。
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