一、本期导读
本时段，消费领域热点话题高位运行。消费日报舆情中心列出几个重点事件，让读者持续关注近期消费类舆情热点。
二、热点事件展示
1.天津多家肯德基使用转基因大豆油被立案调查。
舆情事件：近日，天津多家肯德基门店因涉嫌违法使用转基因大豆油且未向消费者明示，被市场监管部门立案调查。这一事件引发了社会各界的广泛关注。
日前，有媒体跟随河西区市场监管执法人员在对一家肯德基进行巡查时，发现该店内有两桶标明为“益海嘉里 荣誉出品”的“阳光牌”大豆油。执法人员仔细查看该产品的配料表发现，该产品标明加工原料为转基因大豆。该店负责人表示，这种大豆油主要用于烤制类产品，如早餐类的烤猪肉、烤鸡肉，以及正餐类的烤翅、烤腿等。
店员对于消费者的询问或进行否认或不置可否，店员在回答是否使用转基因大豆油时，有的称“都是咱家里吃的大豆油”，有的则表示“不知道是否转基因”。
截至目前，天津市多家肯德基门店使用的都是同品牌的转基因大豆油且未向消费者明示。
舆情发展：这一事件引发了消费者的广泛关注和讨论。许多消费者表示，对于转基因食品的使用应当有明确的知情权，而肯德基门店未进行明示的行为侵犯了消费者的合法权益。同时，也有消费者呼吁加强市场监管力度，确保食品安全和消费者权益得到保障。
舆情数据分布：主要分布于客户端。其中客户端5393篇次占比52.53%，微博2405篇次占比23.42%，其次依次为新闻1041篇次占比10.14%、微信970篇次占比9.45%、网站245篇次占比2.39%、短视频75篇次占比0.73%、互动论坛55篇次占比0.54%。
图为信息分布来源
新闻报道及网络评论主要围绕“转基因、大豆、肯德基、食品、消费者、调查”等关键词展开。
图为媒体印象词云图
本次事件中，负面新闻2019条，占比19.66%，中立新闻6000条，占比58.44%，正面新闻2248条，占比21.90%。
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情感分布图
该事件网络信息总量共计9305条。其中客户端4950条、微博2405条成为热度最高传播渠道。
图为平台活跃度分析【注:数据=文章发布+视频发布+评论+阅读+转发+点赞+投票】
舆情启示：转基因食品的安全性一直是公众关注的焦点。虽然多个国际机构，包括世界卫生组织、美国食品药品监督管理局和欧洲食品安全局，对转基因食品进行了大量研究，认为在正常消费情况下，转基因大豆油与传统大豆油在安全性上无显著差异，但这并不意味着消费者可以被迫接受转基因食品。消费者有权知道他们购买的食品是否含有转基因成分，并根据自己的意愿做出选择。
肯德基作为国际知名的快餐品牌，其食品安全和原料来源一直备受消费者关注。然而，此次事件却暴露出肯德基在原料使用上的不透明，严重侵犯了消费者的知情权和选择权。
《食品安全法》明确规定，生产经营转基因食品应当按照规定显著标示。这一规定旨在保护消费者的知情权和选择权，确保消费者在购买食品时能够充分了解食品的成分和来源。然而，肯德基在天津的门店却未遵守这一规定，将转基因大豆油用于烤制类产品而未进行明示，这是对消费者权益的严重侵害。
此外，肯德基店员在面对消费者询问时，给出的答复也是含糊其辞，甚至否认使用了转基因大豆油。这种行为不仅加剧了消费者的疑虑和不安，也损害了肯德基的品牌形象和信誉。
同时，监管部门也应该加强对餐饮企业的监管力度，对违法使用转基因原料而未进行明示的企业进行严厉处罚，以儆效尤。只有这样，才能有效维护消费者的权益和利益，确保食品安全和市场的公平竞争。
2.董宇辉被曝所带货的土豆价格是普通价格的4倍，疑似为假“有机土豆”。
舆情事件：10月22日，知名打假人王海在微博发文称，董宇辉高价卖“假有机”土豆，价格是普通超市的4倍，引发网友关注。
王海称，董宇辉在木兰围场带货的一款土豆，售价高达4.58元/斤，是普通超市价格的4倍。此外，与辉同行此次合作的供应商为围场满族蒙古族自治县鑫达商贸有限公司，确实有一部分土豆持有机认证，但其认证的有机土豆产量只有32.38吨，而产品在董宇辉直播间销售了6.6万单，核算后销量在165吨以上，董宇辉在直播带货时虽没有明说是有机土豆，却引导消费者查看供应商链接，链接中介绍了土豆的有机属性，以此规避虚假宣传的风险。
舆情发展：通过搜索合作供应商鑫达商贸产品链接发现其商品介绍中没有出现“有机”字样，但是在该公司账号此前发布的视频作品中，曾多次介绍其“快发财”土豆为“有机土豆”。但鑫达商贸工作人员表示其公司所卖土豆和董宇辉带货土豆是同一款，至于土豆是有机产品还是有机转换产品，货源是否为当地农场，该工作人员表示并不清楚。
舆情数据分布：主要分布于客户端。其中客户端7426篇次占比67.55%，其次依次为新闻1396篇次占比12.70%、微博1065篇次占比9.69%、微信490篇次占比4.46%、网站380篇次占比3.46%、短视频160篇次占比1.46%、互动论坛30篇次占比0.27%。
图为信息分布来源
新闻报道及网络评论主要围绕“董宇辉、有机、土豆、直播、虚假宣传、王海、打假”等关键词展开。
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本次事件中，负面新闻1844条，占比16.77%，中立新闻6055条，占比55.08%，正面新闻3095条，占比28.15%。
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该事件网络信息总量共计9723条。其中客户端7133条、微博1065条成为热度最高传播渠道。
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舆情启示：董宇辉作为公众人物，此次带货土豆事件，不仅关乎消费者的权益，更涉及到公众人物的诚信问题。据王海爆料，董宇辉在直播中并未直接宣称这些土豆为有机产品，但通过引导消费者查看供应商链接的方式，让消费者误以为这些土豆具有有机属性。这种行为，无疑是对消费者的误导。
更为关键的是，据王海团队采访的种植户表示，这些土豆只是有机转换产品，并非真正的有机土豆。而所谓的有机转换产品，是指从非有机生产向有机生产转换的产品，在转换期间，生产者是按照有机生产的要求进行操作的，但其产品还不能作为有机产品销售。这一信息，无疑是对董宇辉带货土豆“有机”属性的进一步质疑。
诚信是商业活动的基石，更是公众人物应该坚守的底线。董宇辉作为带货主播，应该对自己的言行负责，对消费者的权益负责。如果为了追求利益最大化，而置消费者的权益于不顾，甚至进行虚假宣传，那么最终将失去消费者的信任和支持。
3.博主爆料瓜子二手车存在行骗行为，多开4万发票。
舆情事件：知名博主“科技新一”近日发文，对瓜子二手车提出质疑，称其行为与骗子平台无异。他提到，在瓜子二手车平台上以18.59万元的价格出售了自己的车辆，但不久后发现公司账户上多了一张22.8万元的发票，整个过程他们完全不知情。
由于挂公司户的车辆在出售时需要承担增值税，这张额外开具的4万元发票意味着公司需承担更多税费。当博主向瓜子二手车客服投诉此事时，平台将责任推给了买家，声称是买家自行开出了这张高于实际成交额的发票。
博主认为，卖车合同是与瓜子签订的，出现问题应由平台负责。发票上的买车人与合同上的购车人并非同一人，推测可能是瓜子加价4万多转卖给了别人。博主表示不在乎瓜子能加价多少钱卖出，也不在乎中间过多少手，但他认为平台未按合同约定将车辆过户给合同上的买车人已经违约，并且以公司名义给另一个买车人多开了4万多的发票，这可能违法。
舆情发展：该博主后续表示，通过和瓜子方面沟通，对方把责任推给了买方，多次投诉无果决定认栽，并称“跟骗子平台没有任何区别”。
目前，瓜子二手车尚未对此事做出公开回应。另据媒体公开报道，有消费者在瓜子二手车平台买到二手调表车，或者买到疑似泡水车，导致维权风波不断。查询黑猫投诉平台上发现，二手车隐瞒车况、虚假宣传等因信息不对称出现的投诉问题较多，其中瓜子二手车就出现在消费者投诉的商家行列中。
舆情数据分布：主要分布于短视频端。其中短视频端9564篇次占比61.67%，其次依次为客户端1699篇次占比10.96%、微博1651篇次占比10.65%、新闻1129篇次占比7.28%、微信726篇次占比4.68%、网站352篇次占比2.27%。
图为信息分布来源
新闻报道及网络评论主要围绕“瓜子、二手车、骗子、博主、特斯拉、价格”等关键词展开。
图为媒体印象词云图
本次事件中，负面新闻3577条，占比23.07%，中立新闻9513条，占比61.34%，正面新闻2418条，占比15.59%。
图为信息属性走势图
情感分布图
该事件网络信息总量共计1万3千余条。其中短视频7004条、客户端3890条成为热度最高传播渠道。
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舆情启示：这一事件不仅损害了博主的利益，更引发了公众对瓜子二手车平台信誉的严重质疑。作为二手车电商交易与服务平台，瓜子二手车一直以其铺天盖地的广告和“没有中间商赚差价”的口号吸引着大量消费者。然而，光鲜亮丽的广告背后，却是投诉不断的现实。从拖欠车主尾款、乱收费，到此次的多开发票事件，瓜子二手车的信誉危机已经愈演愈烈。
值得注意的是，这并非个例。近期，还有车主通过瓜子二手车平台购买了一辆特斯拉，结果却发现车辆无法充电，疑似电池损坏。车主无奈之下，只能用一头牛拉着这辆9.9万的特斯拉游街，车身喷上“某瓜欺诈”的字样。这些事件无疑进一步加剧了公众对瓜子二手车平台的信任危机。
对于消费者而言，在选择二手车交易平台时，也需要保持警惕，仔细甄别平台的信誉和服务质量。同时，消费者也应该增强自身的维权意识，遇到问题时及时投诉并寻求法律援助。
4.卫龙亲嘴烧因含有食品添加剂在日本被召回。
舆情事件：近日有消息称，因被检测出日本禁用的食品添加剂TBHQ（特丁基对苯二酚），超43公斤的卫龙亲嘴烧产品在日本被召回，相关话题登上热搜第一。
据报道，日本厚生劳动省近日发布召回公告，要求召回90箱卫龙亲嘴烧经典香辣风味（每箱净含量480g），原因为产品被检测到日本当地食品卫生法中不允许使用的食品添加剂TBHQ，含量为0.005g/kg，被召回的卫龙亲嘴烧总重量约43公斤。召回的产品保质期5个月，生产日期为2024年5月7日以后，销售日期为5月21日至8月23日。
舆情发展：10月17日，卫龙美味股价截至收盘下滑2.78%。卫龙方面回应称，此次召回系国家间标准不一样导致，该产品符合中国标准，添加的TBHQ也符合国家食品添加剂相关法规，消费者可放心食用。另外，企业定期会在官网上传产品的检测报告供消费者查看。对于亲嘴烧后续能否在日本售卖的问题，卫龙方面表示按照日本标准调整配方就可以。
卫龙该回应引发网友热议：“标准不一样是能让消费者放心的理由吗”“召回的产品难道还要继续在华售卖”“卫龙也要区别对待了吗”……对于消费者的担忧和质疑，以及后续如何应对国家标准不同的问题，卫龙方面未予回复。
舆情数据分布：主要分布于短视频端。其中短视频端9873篇次占比49.30%，其次依次为微博4926篇次占比24.60%、客户端2888篇次占比14.42%、新闻1284篇次占比6.41%、微信526篇次占比2.63%、网站290篇次占比1.45%。
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新闻报道及网络评论主要围绕“卫龙、日本、召回、标准、添加剂、辣条”等关键词展开。
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本次事件中，负面新闻3009条，占比15.03%，中立新闻1万4千余条，占比71.09%，正面新闻2780条，占比13.88%。
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该事件网络信息总量共计1万8千余条。其中客户端1万1千余条、微博4926条成为热度最高传播渠道。
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舆情启示：卫龙亲嘴烧作为一种颇受消费者喜爱的辣条产品，在国内市场有着广泛的受众基础。然而，此次在日本市场的召回事件却让人们对其安全性产生了质疑。据日本厚生劳动省发布的召回公告，被召回的产品中TBHQ的含量为0.005g/kg，虽然这一含量远低于我国食品安全国家标准GB 2760-2014中规定的0.2g/kg的最大限量，但日本当地食品卫生法却不允许使用这种添加剂。
卫龙方面对此回应称，产品符合中国标准，安全合规，消费者可放心食用。同时，卫龙也表示后续将按照日本标准调整配方以重新进入日本市场。这种态度虽然体现了卫龙对国际市场的重视和积极应对，但也让我们不得不反思食品安全标准差异对企业国际经营的影响。
卫龙亲嘴烧在日本被召回的事件给我们敲响了警钟。在全球化日益深入的今天，企业应更加关注国际市场的法律法规和标准差异，加强产品质量和安全管控，以诚信经营和品质优先为原则，不断提升自身的国际竞争力和品牌形象。同时，政府和社会各界也应加强对食品安全的监管和宣传，共同维护人民群众的饮食安全和身体健康。
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