舆情事件：据海峡网6月17日消息，近日，王者荣耀“鸡爪流”玩法爆火，其核心是通过送人头不抢经济不混助攻，来降低自己的评分，从而匹配到高水平队友，用低评分换高胜率，此玩法的流行则不免让人质疑《王者荣耀》的游戏“公平”。此话题一出，便在单个社交短视频平台上，就有近7000万网友在看，还一度冲上平台热榜榜首。
在《王者荣耀》的竞技世界中，ELO匹配机制长久以来都是玩家关注的焦点。该机制旨在通过高水平玩家带领低水平玩家的方式，平衡整体胜率，实现游戏内环境的公平与和谐。
所谓“鸡爪流”就是近段时间在《王者荣耀》玩家圈子里爆火的一种摆烂玩法，有网友发现，想要对抗该游戏的玩家匹配机制，提高自己的胜率，只需要想办法让系统判定你是菜鸟玩家就好了，例如，游戏开局后，玩家啥也不干，只推搭就行。这样摆烂式的玩法，很容易被系统判定你是菜鸟，那下一把极大可能会出现，系统给你匹配上大神玩家，然后你就会被大神队友带飞，甚至还能轻轻松松连赢。这种玩法，虽然听着很离谱且不太可信。但网上确实有大把网友公开了相关“鸡爪流”玩法的实践成果。甚至还有直接发高胜率、低评分的“证据”现身说法。
然而，随着游戏的发展，ELO机制对于高水平玩家而言似乎成了胜率的枷锁。为了突破这一困境，一些玩家开始尝试“鸡爪流”策略，即故意降低自己的评分，以此匹配到更高水平的队友，从而提高胜率。
这种策略不仅让玩家能够更容易地获得胜利，还能在一定程度上提高敌方玩家的评分，使其陷入较为弱势的队友配置。随着“鸡爪流”策略的流行，越来越多的玩家开始尝试并分享这一方法，使得其在游戏社区中迅速传播。
于是，大把网友又开始吐槽、开骂匹配机制。有的网友表示“一直不相信，直到被打爆了”。甚至有网友直接去质问《王者荣耀》的官方策划团队，“鸡爪流”这事儿到底啥意思？
面对玩家的不满和质疑，《王者荣耀》官方近日表示道歉。策划尧天棋圣在官方公告中承认，“鸡爪流”策略的出现反映了当前匹配机制、英雄评价方式和排位升星机制的不足。他表示，为了解决这个问题，需要对整个系统进行深入的重构和改进。
尧天棋圣在道歉中表达了对于玩家们的深深歉意，并承诺将在近期通过直播的形式与玩家们分享后续的改动方向。他表示会认真检讨当前存在的问题并予以改正，以更好地满足玩家的需求和期望。
值得注意的是，由于“鸡爪流”最早是使用的英雄“蒙恬”，后期游戏开发者也曾尝试通过对所有蒙恬玩家扣减信誉分，以及削弱蒙恬的能力的方式解决。
但很快被玩家抓到了漏洞，开发出来了其他的打法，玩家表示几乎每一个英雄都可以使用鸡爪流。因为这个打法主要的核心在于降低自己的评分，并且绕过机制不会被扣分举报。
当官方策划账号的回复一出，更令网友更坐不住了：“玩这么久王者，第一次见策划道歉的。”“游戏出了八年了，说这个，不觉得自己太搞笑了吗？”“还好卸载了，没被恶心到。”
舆情分析：消费日报舆情中心根据网上传播数据进行具体分析，舆情数据主要分布于微博端，其中微博端5595篇次占比52.64%，其次依次为客户端1661篇次占比15.63%、贴吧1067篇次占比10.04%、网站656篇次占比6.17%、新闻端394篇次占比3.71%、短视频357篇次占比3.36%。
图为信息分布来源
新闻报道及网络评论主要围绕“王者、荣耀、机制、匹配、鸡爪流、队友、游戏”等关键词展开。
图为媒体印象词云图
本次事件中，负面新闻5839条，占比54.94%，中立新闻3574条，占比33.63%，正面新闻1211条，占比11.39%。
图为信息属性走势图
情感分布图
该事件网络信息总量共计9725条。其中微博5595条、客户端1589条、贴吧1067条成为热度最高传播渠道。
图为平台活跃度分析【注:数据=文章发布+视频发布+评论+阅读+转发+点赞+投票】
舆情启示：此次事件再次引发了玩家们对于游戏匹配机制的关注和讨论。玩家们提出的种种建议，也侧面道出了玩家们内心真实的无奈。许多玩家表示期待官方能够尽快解决这一问题，为玩家们带来更加公平、公正的游戏环境。
事实上，《王者荣耀》这款游戏越往后，令玩家诟病的问题也愈发明显、增多。这次都直接让玩家剑指匹配机制漏洞问题了，确实值得细品。
至于官方策划团队反馈的“重构系统”来解决这个问题，也确实有待商榷。就是不知道，时至今日，在失去公平、公正后，还有多少老玩家愿意信任《王者荣耀》这款游戏。
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