舆情事件：近日，有网友发视频吐槽上海和平饭店在某团购平台上线的298元团购套餐登上热搜。该网友称，套餐内容其实就包含了一杯水、一块面包，还不让在现场食用，得打包带走。
据团购平台显示，该套餐实际价格为298.01元，折后298元。内容包含参观介绍和平饭店博物馆、大厅、餐厅等公共区域，价值0.01元；还可以在两个价值298元的项目里任选一个：1.爵士乐之旅：一杯鸡尾酒和爵士乐欣赏；2.美食休闲之旅：一块蛋糕和一杯咖啡打包带走。目前，已有上百人购买了该套餐。
12月16日，和平饭店博物馆的工作人员回应，和平饭店方已经关注到了这个消息，目前正在调查相关事宜。“我们这边正在紧急处理此事，需要确定该发帖人是否进来消费过，具体消息得等调查完后才能给大家一个比较好的回复。”
该工作人员补充，若选择套餐中的鸡尾酒，还可在爵士酒吧内听一小时爵士乐；若选择咖啡加蛋糕，则是在维克多餐厅，需要打包带走，但咖啡和蛋糕都是在均价90元以上的，总价180元以上。另外，若单独购买导览票，价格为268元一位，“我们这个套餐仅在此基础上增加了30元。也从未仅提供面包和水，维克多餐厅也没有纯水售卖，卖的是柠檬水。”
此事引发了网友热议，对于会不会为此消费，不少网友评论称：“吃什么不好，我去受这罪”、“花钱找自卑来了。”也有人表示：“我都不敢进，知道肯定贵”。还有人提及：“这不还有其他服务么？”
网友评论截图
据公开资料显示，和平饭店位于上海市南京东路，距今已有百余年历史，是上海的城市名片之一。2007年，和平饭店停业修缮，耗资约5亿元。三年后，和平饭店重新开张，产权归属于锦江国际集团，日常管理运营由雅高旗下的费尔蒙品牌负责。
就在今年年初，改编自金宇澄同名小说的电视连续剧《繁花》热播。趁着剧集大热，上海和平饭店曾趁势推出了“繁花”套餐，并引起一股预订热。1月5日下午，有媒体拨打了上海和平饭店的电话。工作人员表示，确实推出了《繁花》同款套餐，双人就餐价格为1460元，另外额外收取16.6%的服务费，即总价1702元左右。另外，据了解，该款套餐每天仅限20套，即午餐10套、晚餐10套。与此同时，工作人员表示，除以上套餐外也推出了下午茶套餐。“下午茶套餐价格为599元/人、999元/双人，另外都需额外收取16.6%的服务费。”
舆情分析：消费日报舆情中心根据网上传播数据进行具体分析，舆情数据主要分布于短视频端，其中短视频端100173篇次占比48.98%，其次依次为微博端63720篇次占比31.15%、客户端29333篇次占比14.34%、新闻端3488篇次占比1.71%、微信端3236篇次占比1.58%、网站端1516篇次占比0.76%、贴吧端1532篇次占比0.75%、Telegram端587篇次占比0.29%。
图为信息分布来源
新闻报道及网络评论主要围绕“和平饭店、咖啡、套餐、鸡尾酒、打包、蛋糕”等关键词展开。
图为媒体印象词云图
本次事件中，负面新闻3.17万条，占比15.48%，中立新闻17.11万条，占比83.66%，正面新闻1758条，占比0.86%。
图为信息属性走势图
情感分布图【注：单位（万）】
该事件网络信息总量共计19万余条。其中短视频9万4千余条、微博6万3千余条、客户端3万3千余条成为热度最高传播渠道。
图为平台活跃度分析【注:数据=文章发布+视频发布+评论+阅读+转发+点赞+投票】
舆情启示：上海和平饭店推出的298元团购套餐在网络上引起了轩然大波。这款套餐不仅内容让人大跌眼镜，而且其背后的营销策略更是让人不禁质疑：这究竟是真正的优惠，还是一场精心设计的消费者陷阱？
所谓的298元套餐，实际上只包含了一块蛋糕和一杯咖啡，但需打包带走，以及参观和平饭店博物馆、大厅、餐厅等公共区域的权利。更令人难以接受的是，消费者甚至不能在店内享用这些简单的食物，只能打包带走。这样的套餐设置，无疑让人对其性价比产生了极大的质疑。
有网友直言，这样的套餐简直就是“花钱找自卑”。在这样一个豪华饭店里，花费近300元却只能得到如此微薄的回报，不仅无法真正体验到和平饭店的奢华与高端，反而有一种花钱却未得到相应价值体验的失落感。这种落差感，无疑是对消费者心理的一种极大打击。
此外，和平饭店的营销策略也让人不敢恭维。将参观公共区域与餐饮消费捆绑在一起，不仅显得缺乏诚意，而且更像是一种利用消费者心理的营销手段。有网友指出，和平饭店的公共区域本来就是免费开放的，而所谓的套餐中的餐饮部分，也远远不值这个价格。这种利用消费者对和平饭店品牌的信任来进行营销的行为，无疑是对消费者的一种不负责任。
更重要的是，这种营销策略可能会对和平饭店的品牌形象造成长期的负面影响。作为一家历史悠久、享有盛誉的豪华饭店，和平饭店应该更加注重消费者的体验和感受。上海和平饭店推出的298元套餐不仅是一次失败的营销尝试，更是对消费者的一种不负责任。希望和平饭店能够认真对待消费者的反馈和意见，及时调整其营销策略，为消费者提供更加优质、贴心的服务。同时，也希望广大消费者在面对类似的营销活动时，能够保持理性思考，避免陷入消费陷阱。
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