党史学习教育开展以来，中国农业发展银行辉县市支行按照“学党史、悟思想、办实事、开新局”的工作要求，深入开展“我为群众办实事”实践活动，把党史学习教育成效转化为为群众服务的坚强动力。
该行在落实疫情防控的前提下，对来办理业务的客户贴心服务，做到即刻办理业务，不让客户多等，能一次办成决不让客户跑第二次，提升工作效率，节约客户时间。业务人员时刻以饱满的热情和激情对待工作，面对来办理业务的客户或是咨询办事的路人，柜面人员做到讲文明，有礼貌，耐心倾听，细心答复，营造和谐氛围，切实让群众感受到亲切感。在面对客户的不解和提问，业务人员严格按照规章制度认真向客户做好宣传工作，耐心进行解释，多包容，多体谅，对情绪冲动的客户以关怀之心动之以情、晓之以理，为客户提供“贴心”服务。（史建坤）
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