在4月11日举行的“2025中国消费经济论坛”上，消费日报社与黑猫投诉联合发布了《2024年热点行业消费投诉数据报告》，黑猫投诉运营经理孙晓明对报告进行了分析解读。
报告数据显示，2024年全网 “消费维权”相关的信息量超过1.04亿条，网络传播热度指数达99.73。年龄方面，在发布消费维权信息的网络用户中，微博平台上31岁以下的占比75.28%，黑猫投诉平台上，“90后”占比超83%，成长于信息爆炸与消费观念更迭迅速的时代，年轻人更倾向通过社交平台和第三方网络投诉平台表达诉求，维护自己的合法权益。
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