消费日报网讯 在消费论坛上，复旦大学市场营销学系教授，复旦大学东方管理研究院院长，上海市市场学会会长蒋青云就中国当前消费转型与企业营销创新主题发表了精彩演讲。他指出，尽管中国消费市场面临诸多挑战，但也充满了创新机会。在消费结构转型和市场需求变化的背景下，企业必须在营销策略上进行创新，才能抓住机遇。
蒋青云从中国改革开放以来的消费变化入手，概述了中国消费的五个阶段：1978年至1992年间，中国处于短缺消费时期，消费者主要关注基本生活需求；1992年至2012年，市场进入排浪消费阶段，消费者逐步扩展到更多商品和服务；而从2012年开始，中国消费进入了多样化消费阶段。随着经济增速放缓，消费市场呈现出复杂化的特征，消费者需求日益多元，越来越难以归类。
他提到，日本在经历类似经济发展历程的过程中，也曾面临消费的转型与复杂化问题，尤其是日本进入低欲望社会后，消费逐渐由物质需求转向理性消费。蒋青云认为，中国当前的消费转型与日本的经历有相似之处，尤其是在年轻一代的消费模式上，个性化、理性和节制成为了主要特点。
针对中国消费转型的现状，蒋青云指出，这种转型不仅仅是所谓的“消费降级”，而是消费结构和消费需求的转型。
他解释说，消费转型背后有三个主要因素：首先是时空压缩效应，随着现代交通和通讯技术的快速发展，消费者的时间和空间感知发生了变化，越来越注重即时消费和当下体验。其次是阶层重构，随着中国社会的阶层分化，不同阶层对产品和服务的需求呈现差异化，企业必须根据不同的社会阶层进行精准定位。第三个因素是代际节点的变化，随着Z世代的崛起，消费人群的价值观和生活方式发生了巨大变化，企业必须根据这一变化创新营销方式。
他指出“Z世代作为当前消费市场的主力军，其消费需求呈现出鲜明的个性化和社交化特点。Z世代更注重人设、悦己和社交互动，企业需要在品牌塑造和营销过程中，充分考虑这一代人的价值观和生活方式。”
具体而言，首先，企业要从时间价值上着手，而不仅仅是注重产品的经济价值。以ZARA为例，其通过快速的供应链管理，将产品从设计到上柜的时间缩短至14天，远远领先于传统奢侈品品牌。中国的电商平台也因其快速配送服务，改变了消费者的购物习惯，使得外卖和即时配送成为了年轻人偏好的选择。因此“对于企业来说，如何在有限的时间内为消费者提供最快捷、最便捷的服务，将成为未来竞争的关键。”
其次，蒋青云认为面向Z世代的营销创新需要更加注重人设和社交元素以及直面消费者进行沟通。“企业应通过塑造符合年轻人价值观和身份认同的品牌形象，与消费者建立情感联结。”
最后，蒋青云指出，企业在面向未来消费者时，需要深入理解他们的生活方式和消费需求。精准的市场细分和创新产品，将成为企业在竞争中脱颖而出的关键。（唐瑞）
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