近日，由国家金融监督管理总局指导、中国保险行业协会组织的2025年“7.8全国保险公众宣传日”系列活动持续开展。平安人寿湖北分公司积极响应号召，联动全省各单位，以“爱和责任 保险让生活更美好”为主题，开展形式丰富、灵活多样的传播活动，向社会公众普及金融保险知识，充分展现保险业可信赖、 能托付、有温度的良好形象。
平安人寿湖北分公司始终坚持“以人民为中心”，聚焦做好金融工作“五篇大文章”，充分发挥保险的经济减震器和社会稳定器功能，致力于为人民群众提供更有温度的保险保障和服务，以“爱与责任”守护人民美好生活。
传承红色基因 赓续红色血脉
平安人寿湖北分公司各单位结合七一建党节等重要节点，开展红色传承宣传活动。通过组织红色教育活动，激励、引导行业从业者和广大人民群众传承红色基因，坚定理想信念，激发奋进力量。
7月1日，平安人寿湖北分公司党委纪委书记李军、宜昌恩施联合党支部书记王文锋带领支部党员前往宜昌市首个三线建设主题党性教育基地——809三线建设纪念馆，开展“探寻三线记忆，传承奋斗精神”主题党日活动。
走进群众生活 传递保险温度
“保险五进入”活动是保险业服务人民群众的重要形式。平安人寿湖北分公司组织全省各单位组建“平安金融知识志愿宣讲团”，深入社区、学校、企业、农村和公共场所，围绕风险减量、康养服务、安全急救、金融反诈、打击非法代理退保等主题，开展知识宣讲、咨询答疑、培训演练等宣传服务活动。通过面对面的服务，帮助人民群众了解保险的意义与价值、增强风险防范意识、提升金融素养。
7月5日，平安人寿湖北分公司走进武汉复地东湖国际武重社区，参加“打击非法代理退保”暨“7.8全国保险公众宣传日”主题活动。现场，“平安金融知识志愿宣讲团”志愿者为社区居民、新市民、老年朋友，解答保单疑问、普及金融知识，并提示大家警惕和防范代理退保、保险欺诈、电信诈骗、非法集资等风险，守护资金安全和合法权益。
同时，来自平安人寿湖北分公司“橙心守护”团队的志愿者们结合实际案例和人体模型，用生动的语言和直观的演示，面向社会大众广泛普及了急救知识，并特别强调了AED的操作技巧，以及心肺复苏、海姆立克急救法等关键技能的学习。
7月4日，平安人寿黄冈中支举办公众开放日，邀请市民走进中支职场，了解金融保险知识，参与“八大权益守护者”集贴互动游戏，让市民朋友们们在轻松愉快的氛围中学习金融知识，在游戏中加深对风险管理的理解，现场欢声笑语不断。
落实便民服务 提升群众体验
平安人寿湖北分公司始终关注群众所需，将“为民办实事”落实到实处。公司在服务网点配备爱心座椅、无障碍通道、适老化设施等硬件设备，设置新市民服务、助老护幼等专属区域，切实提升群众的服务体验，让客户感受到保险的温暖与关怀。
履行社会责任 助力乡村振兴
近期，平安人寿于发布《2024年可持续发展报告》，报告内容涵盖可持续发展战略、可持续发展治理体系、绿色金融等“五篇大文章”实践探索以及企业社会责任等内容，系统性梳理回顾了平安人寿的可持续发展成果。
紧跟总公司要求，平安人寿湖北分公司持续开展公益志愿服务活动，聚焦乡村振兴、平安希望小学义务支教、自闭症儿童关爱、橙心守护等，为需要帮助的地区和人群提供公益志愿服务。
践行“三省”服务，启动千万用户大回访
值此7.8保险公众宣传日来临之际，平安人寿湖北分公司以客户需求为中心，在全省开展“三十而礼 乐添平安”客户服务活动，以实际行动回馈客户三十年如一日的信赖与支持。7月-9月活动期间，公司全省保险康养顾问将以“添平安”服务体系为起点，通过“一次保单检视服务”、“一次权益告知服务”、“一次尊享活动服务”、“一次保全上门服务”等四大服务礼包，升级“综合金融+医疗养老”系列产品和服务，打造“省心、省时、又省钱”的极致体验，守护荆楚大地每一位客户对美好生活的向往。
推动队伍转型 提升服务品质
专业的从业人员是提供优质服务的关键。近日，平安人寿湖北分公司在全省启动“星橙计划”保险康养顾问招募，通过十大支持赋能队伍高质量发展，引领代理人向专业化、职业化转型，树立代理人队伍新标杆。公司将继续围绕规范营销宣传行为、强化适当性管理等内容，加强从业人员教育培训，督促从业人员严格落实金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，切实保护消费者合法权益。
创新传播方式 讲好保险故事
公司多主题、多渠道讲好保险行业的动人故事。通过短视频、图文等表现形式，在主流媒体、自有新型媒体和公共传播媒介上，讲述基层员工故事，展现一线员工风采，传递保险行业的正能量。
“7.8全国保险公众宣传日”自2013年举办首届活动以来，已成功举办了13届，引导社会公众提升认识和运用保险的能力，得到社会各界的广泛赞誉。2025年，平安人寿湖北分公司将一如既往积极参与，紧扣湖北省保险行业协会的安排部署，扎实履行主体责任，聚焦活动主题多维度开展宣传，系列活动还将与国家金融监督管理总局湖北监管局的消费者权益保护宣传、防范非法金融活动宣传等工作深度融合，助力进一步增强消费者金融素养，提高为民服务质效，守护人民美好生活。
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