风险无情，生命有爱，虽然保险无法阻止风险的发生，但能有效的减轻风险带来的伤害，为客户家人带去一丝慰藉。瑞众人寿始终为每一位客户坚守保险大爱的承诺，传递保险正能量,救客户所急,服务至善至美。
杨女士在2015年9月13日为爱人王先生投保常青树重大疾病保险（2015），年交保费9438元，缴费期为20年，保额为：30万元。2024年5月30日王先生在河南郑州因心脏难受到河南省人民医院就诊，诊断为急性心肌梗死。由于客户人在外地突发情况，手头经济并不宽裕，于是第一时间想到我司保险并立刻报案。
瑞众保险内蒙古分公司呼和浩特中心支公司理赔室接到报案热线后第一时间联系客户，并了解到客户急需理赔款救急，于是争分夺秒，势必解决客户的燃眉之急。在客户提交资料后，理赔人员分秒必争，在12小时内帮助客户完成理赔。客户因病历显示胸痛，心电图异常，肌酸激酶、肌酸激酶同工酶、谷草转氨酶有诊断意义的升高，符合本条款重大疾病中关于急性心肌梗塞的描述，依据华夏常青树重大疾病保险（2015）条款约定给付保险金30万元后合同终止。解了客户的燃眉之急，让客户免除后顾之忧，尽全力抢救治疗。
保险理赔服务不仅仅是经济上的补偿，更多的是一种情感的慰藉和温暖的守护。在面对生活中的意外和风险时，保险理赔服务能够及时伸出援手，为客户提供必要的经济支持和情感上的慰藉。这种服务和关怀不仅解决了客户的实际问题，也给予了他们面对困难的勇气和信心。保险公司通过其专业的服务和真诚的关怀，成为了客户在困难时刻的坚强后盾，展现了保险行业的温暖和力量。（郝建军）
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