2025年6月6日,由清华大学五道口金融学院《清华金融评论》主办的“第二届‘保险家论道’研讨会暨中国保险竞争力排行榜发布会”在北京成功举办。瑞众保险凭借突出的社会贡献和优质的客户服务,在2025中国保险竞争力评选中脱颖而出,入选“十四五高质量发展案例”。
作为一家国有制全国性人寿保险公司,瑞众保险自2023年6月28日获批开业以来,以可持续高质量发展为核心,倾力服务国家战略、助推实体经济、促进民生保障,打造全链条寿险经营体系、构建寿险生态产业链、推动科技赋能转型。
瑞众保险以服务国家发展大局为己任,累计投资实体经济2060亿元,绿色、普惠、社会责任项目500亿元,注资环保、电力设备、公共事业等绿色股票122.83 亿元,新增持有ESG绿色债券与绿色电力ABS 投资30.66 亿元。关注乡村振兴普惠经济,累计投资1480 亿元用于地方政府债,为基础设施、生态保护及棚户区改造等关键领域注入强大动力;坚定追随国家战略导向,为重大基础设施建设、区域经济一体化发展提供有力资金保障,全力助推长江经济带、港澳大湾区、国家石油天然气管网建设、中电建路桥股权投资计划等多个重大基建项目,以实际行动彰显国有金融企业的社会责任。
瑞众保险以价值创造实现高质量发展,以“三化”的发展方略为指导,不断优化服务质量,落实数字赋能。公司聚焦寿险主责主业,打造全链条专业化经营体系,效益提升显著,2024年新单保费增长显著,期交保费占比持续提升,新业务价值同比增长66%、新业务价值率同比提高9%,业务价值较快增长;13个月保费继续率同比提高超3%,业务品质保持业界领先水准;完善智能理赔、智能核保、线上保全及智能客服等数字服务体系,全面提升用户体验,全年理赔服务42.2万人次,豁免保费金额9.82亿元,小额理赔平均时效仅0.16天,小额理赔获赔率达99.64%。智能核保人工首核平均时效仅0.02天,全年线上办理保全业务776.16万件,线上业务占比高达99.61%,智能客服7*24小时在线接待智能回访,用户满意度高达99.97%。
在“十四五”期间,瑞众保险的高质量发展实践得到了广泛认可。荣获亚洲品牌500强、价值转型卓越企业、值得信任寿险样本企业、社会责任先锋企业奖、公益慈善奖、杰出乡村振兴典范奖、ESG投资实践奖、卓越竞争力品牌建设金融机构等44个企业荣誉,覆盖公司治理、社会责任、品牌建设、产品创新等多个方面,充分彰显了瑞众保险作为国有金融企业,对“服务国之大者,守护美好生活”的使命担当的深刻践行。
展望未来,瑞众保险将继续深化改革创新,总结“十四五”,奔赴“十五五”,不断朝着成为值得信赖的个人保险专业服务商的企业愿景砥砺前行,为推动中国式现代化建设和保险业高质量发展贡献更多瑞众力量。
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