“碰一下”不仅是支付!为更好助力服务业商家提升顾客的支付和消费体验,11月25日,支付宝联合合作伙伴首次发布“碰一下”点餐、“碰一下”手持收银、“碰一下”开智能货柜三大场景方案,并向全行业开放。其中,仅“碰一下”点餐功能,全国就已有包括麦当劳、华莱士、汉堡王、食其家、陈香贵牛肉拉面等在内的10万家餐厅陆续接入。
其中,“碰一下”手持设备同时支持收银台场景和移动场景收款,消费者既可“碰一下”支付也可扫码支付。无论大型商场或街边小吃店,均可根据各自数字化经营需求选用合适机型,实现灵活独立收银。目前,银泰百货全国超3000家品牌专柜已首批接入。
银泰百货负责人告诉记者:“对于线下零售店铺而言,提供优质、高效的服务是赢得顾客信任的关键。‘支付宝碰一下’支付相当简单、便捷,现在‘碰一下’手持设备的推出,让店员可以全程主动服务顾客,有效提升顾客的消费体验,对于门店提升品牌形象、推动营收增长也有帮助。”
“碰一下”点餐也受到了商家和用户的普遍欢迎。商家接入“碰一下”点餐后,顾客在该商家门店只需拿手机触碰餐桌上智能贴的点餐蓝环即可快速跳转至商家小程序点餐,无需在手机找点餐App,大大简化了点餐流程。
据了解,目前,全国10万家餐厅已接入“碰一下”点餐服务,包括华莱士、吉祥馄饨、麦当劳、乡村基、德克士、小菜园等全国连锁品牌餐厅,成都本地的贰麻酒馆、何师烧烤、滋味烤鱼、COMMUNE幻师、厨子下山回锅肉、九锅一堂酸菜鱼、伍妹烤鸭冒菜、月满大江千层肚火锅等知名餐馆也已陆续接入。此外,小龙坎、蜀大侠等餐厅也正在接入中。
支付宝碰一下产品经理高正表示,无论是手持收银设备,抑或是“碰一下”点餐等能力,都是为了满足不同类型商家的差异化经营需求、提升顾客消费体验。比如,支付宝用户使用“碰一下”点餐,不必犹豫应该扫餐桌上的哪个码,也不必先找点餐软件,更不用担心昏暗场景下无法扫码,解锁手机后碰一下智能贴即可点餐,一步完成,让点餐体验更丝滑。
四川省火锅协会执行会长严龙表示,点餐是餐饮消费的核心步骤,近年来得益于数字化技术的发展,顾客点餐体验得以持续优化。无论是扫码点餐、自助机点餐或者“碰一下”点餐服务,都为顾客增添了更多便利的选择,使点餐过程变得更加高效,对店铺品牌形象的提升也起到积极作用。
据了解,近日,支付宝联合全国百城商家启动“碰一下”消费节,投入重点资源、让利消费者、拉动消费氛围。在“碰一下”消费节期间,消费者“碰一下”支付即享优惠,每周五六日还有限量免单;其次,支付宝将在成都、上海、武汉等13个城市连发四周周末消费券;此外,重点城市热门商圈街区还将推出多种定制玩法,做好线下造节促消费;同时,联合各地高校在商超、餐饮、商圈等热门场景推出大学生消费补贴,带动更多年轻人消费;另外,入境游客使用支付宝消费,“碰一下”支付也可享受立减优惠。
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