9月16日，在2025全球数字生态大会现场，鄂尔多斯羊绒集团（下称：鄂尔多斯）宣布与腾讯智慧零售正式达成战略合作，开启品牌数字化转型新阶段，依托腾讯生态的技术与资源优势，助力鄂尔多斯构建多业态一体化私域运营体系，共同推动中国高端羊绒品牌迈向全球舞台。
签约现场，鄂尔多斯羊绒集团总经理戴塔娜，鄂尔多斯羊绒集团品牌事业部IT总监罗琦，腾讯云高级副总裁、腾讯智慧零售与生活产业负责人陈菲，腾讯智慧零售时尚行业总经理李洋出席签约仪式。鄂尔多斯羊绒集团品牌事业部IT总监罗琦、腾讯智慧零售时尚行业总经理李洋代表双方签署合作协议。
作为拥有40余年历史积淀的国货品牌，鄂尔多斯早已摆脱“妈妈衣柜里那件单调的羊绒衫”单一品类标签，成为“高端化、国际化、时尚化”的代名词。从拓展设计风格边界和外延，邀请明星代言，到拓展多元化的品牌和品类布局，一系列大刀阔斧的品牌焕新动作，推动鄂尔多斯完成了从“专注羊绒衫的单品品牌”到“具有国际影响力的羊绒全产业链企业”的华丽蜕变。
秉承“鄂尔多斯温暖全世界”的初心使命，鄂尔多斯的战略布局更为深入，构建了包含1436、ERDOS、鄂尔多斯1980、BLUE ERDOS、erdos KIDS在内的五大品牌矩阵，通过针对不同细分市场与客群进行精准定位，鄂尔多斯实现了对多元需求的覆盖，全面提升了品牌组合效应与市场竞争力。
在这场持续的品牌升级进程中，数字化转型始终是鄂尔多斯的核心战略之一。
早在2021年，鄂尔多斯便与腾讯智慧零售展开合作，探索数字化运营新路径。以小程序为核心打造品牌自有经营阵地，积累和维护消费者资产；同时推动数字化赋能经销商体系，进一步提升导购数字化能力。近年来，鄂尔多斯的私域交易规模持续攀升，私域生态规模已达行业领先水平——企业微信好友数近 200万，小程序交易额连续四年保持高双位数增长。
稳步增长的业绩和多元化的业务需求，向鄂尔多斯的数字化基座提出了新的挑战。据悉，此次双方全新的战略合作将聚焦数字化基建升级、消费者数智化运营两大核心方向，持续推动鄂尔多斯数字化能力向更深层次迈进。此外，腾讯智慧零售将围绕组织力、运营力、商品力、产品力“四力”模型，为鄂尔多斯提供全方位的数字化转型咨询服务。
在数字化基建升级方面，鄂尔多斯将基于腾讯云Mall产品能力，完成小程序商城系统私有化改造，整合线上线下会员、商品、订单、导购等核心数据资源，构建更智能、更高效、更自主可控的数字运营底座。该系统将支持多品牌、多业态的统一管理，为后续精准营销、经销商赋能等场景提供技术支撑。
同时，腾讯云将支持鄂尔多斯拓展增量场景，集合广告、搜索、支付、视频号及小店公域场景等一系列腾讯生态优势，助力鄂尔多斯进一步提升在微信生态的商业价值。
在消费者数智化运营方面，双方将以“用户为中心”，通过数字化手段改造营销体验。例如，依托腾讯云数智化营销工具与AI大模型技术，鄂尔多斯将实现会员标签的精细化管理，针对高净值群体推出定制化增值服务，如专属导购服务、个性化商品推荐等，实现对不同客群的精准触达。此外，双方还将深化视频号直播、联域获客等场景运营，通过“公私域联动”实现用户拉新、转化、留存、复购的全链路优化，从不同角度和维度共筑品牌厚度。
鄂尔多斯与腾讯的深度合作印证了数字化与服饰产业碰撞的无限可能。通过此次合作，鄂尔多斯和腾讯将继续深度共创，联合打造下一阶段生意增长的核心场景，推动中国高端羊绒品牌在数字时代的新表达、新增长。
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