消费日报网讯(记者 罗颖□曾兢 唐瑞奇)第十二届世界运动会开幕在即,成都官方抵离服务中心已于8月3日零时正式投入运行。作为三大分中心之一,四川成都双流国际机场工作组同步启用,为抵离成都的赛事相关人员提供高效、温暖的全流程“一站式”服务。
抵离服务是成都作为主办城市呈现给世界的“第一印象”,也是影响来宾对赛事满意度和成都国际形象的关键环节。为迎接八方来宾,双流国际机场工作组在T1、T2航站楼投入了近200名青年大学生志愿者和专业工作人员。抵离专员王佳的工作点位在双流机场T2航站楼。“我们主要是为运动员,还有参加世运会的官员,在他们抵达和离开时,帮助他们找到正确的点位,进行语言交流。”王佳表示,这个暑假选择参与服务,是想“向世界展示我们的青春面貌,让每位来宾记住这座‘雪山下的公园城市’的包容与热情。”
据世运会抵离中心双流国际机场工作组副组长谢巍介绍,工作组在T1、T2航站楼分别设置了抵离服务柜台、专用值机柜台和行李连接柜台。在固定的停车场,还配备了专属接驳车辆,提供“全流程、陪同式、一站式”的跟踪服务,确保来宾“出舱门即上车”,顺利前往目的地。
团队由16个区级部门的干部职工,联合成都双流机场股份有限公司、大学生志愿者及第三方服务商共计224名人员组成,分别在T1、T2航站楼开展工作。他们的核心任务是引导、帮助赛事注册人员顺利抵达成都世运会专用上客区,前往世运村A、世运村B,洲际酒店、费尔蒙酒店、东部美爵酒店等官方住宿地点,并在赛后协助他们从双流国际机场顺利离蓉。
据了解,世运会官方抵离服务期从8月3日零时持续至18日24时。在此期间,工作人员将为赛事注册人员提供24小时不间断服务,服务内容涵盖行李厅咨询指引、专用上客点秩序维护、应急处置上报及物资台账登记等全流程保障。谢巍表示,工作组的目标是“为所有到达成都参加世运会的官员和运动员提供完美的抵离体验,展现出成都的烟火气,展现出成都的大气包容。”
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